ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 それに当店をご愛顧くださり、スタッフ一同大変嬉しい思いです。 まずご期待に沿えなかったことお詫び申し上げます。 商品の到着を楽しみにお待ちくださっていたのに、 その状態がご期待と違ったとのこのことで心苦しい思いです。 今回ご購入頂きました商品のレザーについてでございますが、 天然の革を使用したステアレザーになりまして、 仰られるとおり個体差がございます。 お届けさせて頂いた商品に関してですが、 展示品であったことはないお品物となっております。 以前に他店舗様でご覧になったステアレザーのマラソンとの違いは、 一点ずつ革の風合いが異なっており、 お求めの状態と違ったとのことで、お詫び申し上げます。 今回お送りさせて頂いた商品も、出荷前に当店にて検品を行い、良品としてお送りさせて頂いたものになります。 写真も拝見させて頂き、改めて状態の確認もさせて頂きました。 個体差によるシワも、その靴の持つ風合いになりまして良品の内容でございました。 一点一点表情の違うレザーシューズには、まったく同じものはなく。 お客様のお手元に届いた商品に関しましても、他にはない一足でございます。 その風合いをお楽しみいただければ、スタッフ一同大変嬉しく思います。 何卒ご理解頂ければ幸いです。