お家に届いたその日に、枕の高さを調節するために、調節シートを確認したところ、写真のような汚れがありました。矢印のシールも、私が貼ったものではなく最初から貼ってありました。 ページにはアウトレット商品であるという説明が見当たらなかったため、商品を受け取った2月6日に問い合わせ先に書いてあるメールアドレスに問い合わせを行いましたが、今のところ何のお返事もありません… 商品はふかふかで気持ち良いですが、アウトレット商品だと知っていたら購入しませんでした…残念です…

確かにふわふわやわらかです なので写真のようにはならす全部で寝てもペチャンコになり高い枕にはなりません 発送は早くて良かったです

思い込みで好き嫌い合う合わないを決めつけあらゆる枕を使用してきましたが、今回西川でこの値段？の枕を購入し昨夜使ってびっくり👀爆睡しました。皆さんのレビューが後押ししてくれてふわふわやんわりと沈みこむ枕を体感してみて下さい、好き嫌い合う合わないと決めつけずにまず購入して使用してみて下さい。私は爆睡しました。

使用半年が経過した今、頭を乗せると完全に底づき感があります。枕としての役割は失われています。 3000円以上したのでとても残念です。

枕探しに1年以上かかりました。 高さを自分で調整できて、洗えるのもこのご時世助かります。

以前購入し、気に入って使っています。 包まれる様なふかふか感で安眠できます。 今回は、母への誕生日プレゼント用に購入しました。 備考欄に誕生日プレゼントである旨を書いたところ、ギリギリに注文してしまったのにも関わらず"即日発送"かつ"ギフト包装"までしてくれました。 感激しすぎて涙が出そうです。 商品自身もふかふかで暖かく、客対応でも人間の暖かさを感じられます。 本当にオススメです。

大変柔らかいタイプの枕です。ふかふかの枕がお好きな方にはよいかもしれません。

高さや硬さが変えられるのはいいと思いますが、どつやっても自分にはしっくりこない。

届いて直ぐに使ってみました。 初日は良く眠れましたが・・・明け方、枕に熱がこもって暑くなります。なので真夏は不向きかも・・・

枕に熱がこもる。値段が値段だけに仕方無いかな?

購入後すぐ届きました。 さっそく使ってみたのですが、ずっと肩こりで寝不足気味だったのが快適に眠れました。 かなりふかふかです。高さは高い目が良いので何も外さず使用していますが、 ふかふかなので沈みこんでちょうど良いくらいになります。 肌触りが良いの枕カバーをつけるかどうか悩みますね。

合う人には合うと思いますが私には合わなかった。沈みすぎて肩が痛い。眠りが浅くなりました。。。

高評価を信じて購入したが届いて何度も中身を出したり入れたりして高さ調整するが私には全く合わない。連れにも試してみたが柔らかなクッションで枕じゃないと言われる。何故にこんなに評価が良いのかわかりません。出来れば返品したい。

某ショッピングモールの寝具コーナーで特に試しもせずに何となく買った低反発枕を5～6年ほど使っていました。 枕の高さが合ってないような気はしていてその所為で肩凝りも酷くなっているようにも思っていたのですがズルズルと使い続けていたところ、寝違いやすくなったり寝違えていないのに首が痛いことが増えたのでいい加減買い替えることに。 頭を乗せると埋もれるような柔らかいホテルの枕が好きでいつも快適に寝られるなと思い、ホテル枕なるものを探しました。 「高さ調整可・家で洗える・持っている枕カバーが使い回せる」の3点から本商品を選択。結果大正解でした。 高さは実際に試してみないと分からない部分なので調整できるのは非常に良いと思います。4段階で調整できれば大概どれかにはハマるのでは？というのが個人的な意見です。 色々試したところわたしは調整パッドなしで毎日快適に寝ています。枕を替えてから首を痛めることがなくなりました。 購入から5ヶ月ほど経過しましたが、まだまだへたっていません。ダメになったらそのときはまた購入します。

息子のために購入しました。高さも調節できてよく眠れるとの事！

9ヶ月使ったらただのフニャフニャ枕という感じです。 ↑ （購入直後★5個レビュー）長年使った低反発枕がダメになって以降使いたい枕に出会えず、要らない肌掛け布団をたたんで枕カバーの中に入れ「即席まくら」としていたのですが、高さ調節もできてお手頃なので試しにと注文してみました。使った結果、サイコー！でした。一般的なピローケースが使えるサイズなのも大きな長所だと思います。

以前に実店舗で購入した西川さんの枕を、「気持ちいいね」と娘に横取りされてしまいました。その後お買い物へなかなか行けずだーいぶ長い間、他の枕を使っていましたが、やっぱり自分も欲しいなぁと思い、探していたら、持っていた物(今は娘の枕)に似た商品を見つけ、購入しました。 柔らかいのにしっかりしていて、気持ちいいです。私には好みの感じで合っています。枕は人それぞれ好みがあると思いますが、高さも調節できるし、使いやすいと思います。 発送も早くて嬉しかったです。 娘は「あれ？枕、、、？」と早速、私の新しい枕に気づいていました。 もしかして、、、、、、また狙ってる？？？

固い枕は頭が痛くなるので柔らかめの枕が好きです。ふわふわですが潰れないので気持ちいいです。

とても肌触りがよかったです。真っ先にワンコが乗っかってくつろいでました。

高さ調節が可能なので、家族分まとめ買いしました！！本当にホテルの枕そのもので、快眠できます！

とても良いです。 デパートのオーダー枕など、様々な枕を試しました。このようないわゆる普通の枕はかなり久々でしたが、寝心地が良く驚きました。 ヘタリ具合や洗濯での劣化はわかりませんが、クーポンなどでお安く買えたのでとても満足です。

ホテルのようなふわふわ枕が欲しくて購入しました。ふかふかです。値段も手頃で気に入ってます。

ふこふこ具合は素晴らしいのですが、中側に黒い塊の何かが入っていました。 内側はしっかり縫製されているので、製造過程で何かが混入してしまい、そのまま縫ってしまったのだと思われます。 こちらで取り除くこともできませんし、 何より顔や口元が当たる物なので気持ちが悪く、シャップに問い合わせ中です。 交換もしくは返金の対応を依頼中です。 西川の商品は他でもお世話になっているので、信頼して枕を買ったのですが残念です。 誠意ある対応を求めます。

二つ目の購入です。寝ていて気持ちが良いのと、値段に満足です。

ふわふわ好きなら良い商品だと思います 高さを好みに合わせて変更出来るのも良いかと

ホテルで寝ている気分になれます！ 高さ調節ができて、低めが好きな私でも大丈夫でした。もう一つ購入検討中です。

改善して欲しいこと。 公式と書かれてあったので注文したのですけれど、3日たっても全く動きがありません。。これは残念です。 土日祝日との兼ね合いも理解している上で書いております。 が、公式なんですよね。。 追記を書きます。 とは言え、お品は流石の大手西川さんのお品です。 品質も良く、中綿を微調整できる優れもの。 ホテルピローは他メーカーさんの調整できる枕が廃盤となり探していた所に西川オンラインストアを見つけました。 ホテルピローでも中綿が外せるのと外せないのとでは全く違うので大変助かっております。 一枚外しておいて、へたってきたら入れて使うと更に長持ちします。 家族分で購入すると、中綿の多いのが好みの人へは足せることも。（限度ありますが。） 星一個減らしたのは、小売店も頑張って明日楽でも対応してくれたりするので、大手さんも出来ることならという願望です。

デザインが高級感あってフワフワして肌触りも良くて素敵です。 マイメロちゃんの可愛い枕や通販の枕には戻れないくらい素敵な枕に出会うことができて良かったです。 ありがとうございました。

頚椎を痛めてしまい柔らかい枕でないと頭痛や首肩の痛みが出てしまうのでこちらを購入しました。 今のところ非常に調子が良いです。 ふわふわの枕はいずれヘタってくると思いますが、この値段なら再購入しやすいのでリピートしたいと思っています。