この度はご注文頂きまして誠にありがとうございます。 また、レビューをご記入頂き誠にありがとうございます。 この度は商品ご利用により、ご不安に感じさせてしまう事態が生じたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回の件につきましては初期不良保証期間を長く経過してしまっている件となりますため、返品交換等のご対応ができかね誠に申し訳ございませんが、お客様より頂きましたお声につきましては、社内で共有し、今後商品の品質向上において反映できるよう取り組んでまいります。 備えとして当商品をお選び頂きましたのに、大変残念なお気持ちにさせてしまうこととなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。