修正前のレビュー…カウンター下収納に白を買いました。組み立てはそんなに得意じゃない主人がひとりで してくれましたが、ちょっと大変だったそうです。スライドの方の扉が微妙に固いのですが、お値段と見た目から満足です。置いてみてダメなら他のところに置くつもりで、とりあえずひとつ購入したのですがよかったので、もうひつ追加決定です。
修正したレビュー…商品到着後1週間ほどして組み立て1ヶ月ほど使用していて今日扉を明けようとして持ち手を引っ張ったらポロリと折れました。女の力で開けるために軽く引っ張っただけです。開けるために持ち手を引っ張るのは普通だと思うし、そんな脆い持ち手はありえません。一瞬何が起きたかわからないくらいポロリと折れましたよ?手にある折れた持ち手をみて唖然としました。
もうひとつ追加注文したのが一昨日きたばかりで、(まだ箱のまま)ほんとにどうしようかと…安くても1ヶ月で壊れるなんてひどい。
お盆あけに連絡してみます。誠実な対応を望みます。
お店に電話したら、レビューをみていたようで、すぐに丁寧な謝罪とメールを送るので不良箇所の写真を返信で送ってくださいとのこと。残った部分がはずせれば替えの持ち手を送りますと。メールを返信したら、すぐに替えの持ち手とネジが謝罪文つきで届きました。
商品の不良は怒るよりもショックでしたが、お店の対応はきちんとしています。