この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お届けした商品のクリアケースが折れ、白い線が入ってしまっていたとのこと、誠に申し訳ございません。 出荷時にはもちろん傷、破損、汚れがないか十分点検し発送してございますが、輸送途中で上に重い荷物などを積まれてしまうと、潰れてケースが折れてしまう場合がございます。 ヤマト運輸様にはその点十分に気をつけてくださるようお願いはしてございますが、万一そのようなことがあった場合は至急、当店までご連絡ください。交換させていただきます。 こちらに書かれるだけですとどうしても対応が遅くなってしまいますので、まずは当店にご連絡をいただき、交換の手続きをお済ませください。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今回担当のヤマト運輸様には再度十分中していただくようお願いしておきます。