このたびはオバケツ公式直営店にてご注文頂きありがとうございます。 商品が凹んで届いたとのこと、お客様に残念な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません。 当店は発送時に検品を行い出荷を致しており、 段ボール箱は通常より分厚いものを使用しております。 しかしながら、素材として横からの衝撃に弱く落としたり強く力が かかると凹んでしまいます。 本体や段ボール箱の状況を見ておりませんので、 原因はわかりませんが、運送事故の可能性もございます。 商品の交換対応もしておりますので、お手数ですが一度ご連絡 頂ければと存じます。 ご連絡をお待ち致しております。 よろしくお願い致します。