仕事柄中々決まった休みが取れないので、3週間前からこちらの家具を注文していました。
事前に確認で午前中希望の配達をメモに書いておきましたが、12時を過ぎても届かず…
運送会社に確認した所
「午前中希望と聞いていない」
との事。
午後から家族と出かける予定だったので、全て予定が狂いました。
妻も仕事をしており、日中中々自宅にいる事が少ないので事前にお願いしていたのですが…
商品がどうこうより、非常に残念で不快な気分でした。ドライバーさんは一生懸命対応して下さったのですが、元の会社がズボラだとね…
商品云々ではなく、応対自体問題アリですね。
結局予定を変えるハメになりました。
商品の良し悪しよりも、こういった当たり前の対応が出来ない会社なのかと思い久々にハズレくじを引いた感覚です。
電話で問い合わせたら
「配達指定は出来ないと書いてありましたよね?」
と一蹴。
もちろんウェブページには配達希望は可とは書いていませんでしたが事前の注文でメモに記入してあればと思ったのですが…
対応して下さった方は一点張りで、挙げ句の果ては沈黙…
2.3週間前からの注文でも時間指定が出来ないのであれば、お客様要望は意味がありませんよね
業者側は配達会社には伝えましたと、言われこちらとしてはどうしたらいいのか分からず、配達会社に聞いてみますと一度電話を切られ2時間たっても電話は返ってきませんでした。
最悪の気分でした。
商品もキャンセルしました。
同じ想いになる方がいないようにと思い口コミを記入しました。
参考になればと思います。