パールはまあまあ綺麗ですが、根元からポストが曲がっており(両方とも)、そのうち片方はシリコンキャッチを外そうとしたら根元からポストが取れてしまいました。さすがにひどいコンディションのお品物なので、交換を相談中です。対応については補足で追加していこうと思います。
補足(対応について)
届いたお品物がひどく破損していた(両耳ともポストは折れ曲がり、片方はポストが容易に抜けました)ため問い合わせフォームで問い合わせました。返信内容は定型文で要領を得ず、また責任転嫁の語気が強かったため再度テキストを送ったところ、断りもなく突然職場に電話がかかってきました。苦情の証拠を文面で残さないためでしょうか。
電話口でも終始他責の論調を崩さず、こちらを責めるような口ぶりでした。挙句の果てには「このようなことでは当店として悲しいので返品しろ」とまでいう始末。悲しいのは、お金を払った上にこのような扱いを受ける顧客であり道理がめちゃくちゃです。話が一切通じそうになかったためこれ以上関わるべきではないと判断し、返品の提案は断りました。返品したところでまたトラブルになるのが嫌だったため。長く楽天市場を利用してきましたが、このようなひどいお品物と対応ははじめてです。楽天市場の利用を思いとどまるきっかけになりました。
ちなみにアクセサリー修理に出したところ、そもそもグルーで接着された形跡がなく、パールの孔にポストが刺さってるだけだったとのことです。他のレビューを見たところ接着時の糊の始末が汚いとのコメントが多くあったので、この点を改善するためグルーを少なくしたのでしょう(グルーの形跡はなかったようですが)。ポスト曲がりはある程度許容しますが、そもそも不備のあったお品物でした。非常に理不尽で悲しいお買い物でした。