この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 商品の不良によりご迷惑をお掛けしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 初回のご使用でのファスナー破損とのことですので、 宜しければ、初期不良としてご交換承らせて頂ければと存じております。 詳しくはカスタマー担当の者がご対応をさせて頂きますので、 お手数ではございますが、お問合せ先(net@aqros.jp)まで 商品の状況の詳細などと合わせて、ご連絡頂いてもよろしいでしょうか。 お手数お掛けしてしまい申し訳ございませんが、 何卒、宜しくお願い致します。