この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 商品の不備により、ご不快な思いをさえてしまい大変申し訳ございませんでした。 15日にご返品のご連絡を頂いた当日ご返信をしておりますが、ご確認いただけましたでしょうか？ 弊社といたしましてはご連絡後商品の返品を持って返金のご対応をさせていただくようにお伝えし、到着を待っております。 また何度か楽天のシステム上からダイレクトメッセージを送信し、頂きました26日のメッセージにも返信しておりますが、未読となっております。 購入時にお伝えいただいた電話番号にご連絡いたしましたが、繋がりませんでした。 弊社としてお客様からのご返信をお待ちしておりますので、メッセージご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます。