結婚記念日に購入しました。お届け日前日に、納品された赤い薔薇の状態が非常に悪いので、別の色に変更いただくか、キャンセルを、と連絡がありました。大事なプレゼントなのでショックではありましたが、とても誠実な対応だと思います。結果、状態の良いピンクの薔薇にしていただき、カスミソウをサービスしてもらいました。おそらく赤い薔薇のほうが高いので、差額の埋め合わせとお詫びの気持ちかと思います。本数を増やすご提案もいただきましたが、意味のある本数だったので、残念ながらそれはお断りしました。プレゼント自体はとても喜んでもらえたので良かったです。花も生き物なので、こういうトラブルも仕方ないと思います。また機会があれば利用させていただきます。