ニューエラ 930キャップ ニューヨークヤン...のレビュー・口コミ

C.I.O. 楽天市場店と申します。
この度は当店をご利用いただき有難うございます。
まずはお客様都合によるキャンセルへの当店の対応について、ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。

お客様都合による売買契約の解除(キャンセル)につきまして、当店では利用規約を定め、ご注文前にすべてのお客様が予めご確認いただけるよう掲載し、ご注文が完了(落札)した時点で利用規約にご同意・ご理解・ご承諾したとみなしております。
利用規約にはお客様のご都合によるキャンセルがあった場合、違約金をご請求させて頂く旨を記載しております。

今回はお客様が誤って注文されてしまったと具体的な理由をご教示頂きましたので当店と致しましてもお客様のご事情を考慮し、通常の売買契約解除のご案内に加え、ご購入商品内容の変更という形をご提案させて頂きましたが、お客様より当初注文通りの商品を発送するようご回答を頂きましたので、ご購入商品内容の変更なしで商品を発送させて頂きました。

注文のキャンセル及び、キャンセル料につきましては、楽天市場にて下記のように、ご注文前に各ショップの返品特約を確認されることを推奨されております。

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楽天市場トップ > ヘルプ・問い合わせトップ > 注文のキャンセル料について

注文のキャンセル料について
ご注文のキャンセルについては各ショップにて対応させていただいており、キャンセル料に関しましても各ショップにて取り決めております。

キャンセル料発生有無につきましては、各ショップの返品特約等に記載しております。

各ショップの返品特約(ポリシー・ルール)に関しましては、ショップの会社概要ページに記載しております。

なお、商品によってはキャンセルや返品等対応できない場合もあるようでございますので、
ご注文前にご利用ショップまでご確認くださいますようお願いいたします。
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今回お客様から頂きましたご意見、ご要望を真摯に受け止め、よりご満足いただける様、サービスレベルの向上に取組んで参ります。