届いた商品の袋を開けようとしたら、商品に大きな傷があるのを発見。最初は髪の毛か（気持ち悪いなぁ）と思い、なんだ糸くずかと思い、最後にこれはキズだということで返品・交換のメールをしたところ商品を送ってくださいとのこと。着払いで送り返したところ「これは糸くずですので返品・交換できません」と画像付きで返事がきました。「開封して確認して見てください」と言うと、「証拠のため一か月間は開封しないで保管します」とのこと。いったい何の為の証拠保全？誰と戦っているの？とビックリしました。商品そのものよりも、こちらの会社のお客様対応が自社のみを全力で守っている姿勢が不愉快です。低価格の追求よりも商品と会社の質の向上に努めてはどうですか。日本製が笑われますよ。