はっきり言って対応最低ランクです。配線が絡んだままハンドルの取り付け部分がついていたので、ハンドルが取り付け部分まで届かず、女性の力では取り外しが出来なかったのと、ブレーキの配線の根元のゴム部分がが折れ曲がっていたのできれてしまっていました。すぐにお店側に連絡しようと思ったら定休日だったので、休み明けに直接説明しようと電話したら、いきなり自転車に持って行って下さいとのこと。え、自費でなおせってこと？それと3日すぎた商品は対応できませんとのこと。因みに4日目でした。今日で4日目になりますが、基本3日までの対応となっていますのでと対応してくれたら、違ったのですが、いきなり無理！みたいに言われました。とにかく写真を送れと言われたので送ったら、私のとりつけが間違ってるから根元が折れてるって、うちらのせいじゃない。みたいな返事でした。だから配線が絡んでるから取り付けられてないんですが...。話聞いてないし、しかもメール対応で片付けようとするってなに？申し訳ありませんが、こうしてみてもらってもいいですか？という対応が普通だと思います。結果、彼にハンドルの取り付け部分を外してもらい配線の位置をなおしてもらい、なんとかなりました。頭ごなしにお客様側に意見を押し付けそっちが悪いと言う対応、有り得ないと思います。どんなお客様にでも丁寧で低姿勢な接客を心がけて下さいね。