この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご投稿のレビューを拝見致しました。 ４～５回ほど履いて破けてしまうとのことで、 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご使用後に不具合が生じた場合でも、お問い合わせをいただけましたら詳細をお伺いいたします。 初期不良と判断ができた場合は、交換や返品対応をさせていただくこともございますので、 お気付きの点、お困りの点がございましたらご連絡をいただけたらと存じます。 頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、 今後の品質向上に努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿のレビューを拝見致しました。 この度は弊社がお送りした商品でご迷惑をお掛けすることになりまして 誠に申し訳ございません。 詳細につきましてはメールにてご連絡いたします。 ご多用のところ誠に恐縮ですが、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご投稿のレビューを拝見致しました。 ご購入いただいた商品の件でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご使用後に不具合が生じた場合でも、 初期不良と判断ができた場合は交換や返品対応をさせていただくこともございます。 しかしながら、今回は5カ月以上経過しておりますため 初期不良と判断ができず、ご対応いたしかねてまいります。 ご希望に沿えず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、 今後の商品開発と品質向上に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿のレビューを拝見致しました。 この度は弊社がお送りした商品でご迷惑をお掛けすることになりまして 誠に申し訳ございません。 匂いにつきまして、染料や加工時の薬品等原因が考えられ 現在の所明確にご案内いたしかねますが ご不快なお気持ちにさせてしまいました事 心よりお詫び申し上げます。 詳細につきましてはメールにてご連絡いたします。 ご多用のところ誠に恐縮ですが、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 恐れ入ります、商品の匂いにつきましては 染料等、製造過程上どうしても発生してしまう事象でございます。 風通しの良い日陰干しをしていただき、 使用していくうちに匂いは軽減されますのでお試しくださいませ。 また、こちらの商品は100均やドラッグストア等で販売しております 「重曹」での洗濯をおすすめしております。 下記にて手順をご案内いたしますので、お試しいただけますと幸いでございます。 １．お湯を沸かす。 ２．表が内側になるように裏返してたたみ、デニム全体をまんべんなく水で濡らす。 ３．洗面台もしくはバケツ等に入れて、重曹をデニム全体にかける（目分量）。 ４．デニム全体が浸るようにお湯を入れて 　重曹を割りばし等でかき混ぜて、完全に溶かすようにしてください。 　（やけどにご注意ください。洗面台に入れる場合はお湯が抜けないよう、栓をしっかりと閉めてください。） ５．20-30分放置します。室内で作業される場合は換気扇をしっかり回してください。 ６．放置したら何度か水ですすいでください。 　絞っても濁った水が出なかったり、臭いが取れているようであれば、 　洗濯機に入れて通常とおり洗濯用洗剤で洗濯して干してください（日陰干し） 　（濁った水が出たり臭いが残っているようであれば、1-5の工程を繰り返し、仕上げに石鹸を付けてもみ洗いし、風通しのよい日陰で干してください。） 何卒よろしくお願い申し上げます。