購入する際、身長、体重、体型を入力すると自動おすすめサイズというシステムでSサイズと表記。購入したところ、あまりにも小さいものが届いた。問い合わせによると、「あくまでおすすめなので」ということで責任は取れないとの事。「おすすめ」という行為に「あくまで」という概念がある事を初めて知りました。知人同士のおすすめなら理解できますが、金額が発生する売り手と買い手の間柄でその言葉を聞いて、ガッカリしました。
返品と交換品の発送ともに運賃はこちら持ち。交換品発送に限り新たに商品を購入すればその商品と同梱するので運賃は必要ないとの事。
今回は必要の無い衣類を新たに購入する事にしました。
その旨問い合わせページにて知らせました。その後すぐに交換品と新購入品の同梱処理が完了した旨の連絡を頂きました。そして私の返品商品も届いたと宅配業者の履歴で確認しましたが、待てど暮らせどショップから発送の連絡が無く、いつまで経っても商品が届きません。このショップは、自分たちの権利の主張は徹底してますが、顧客対応は後回しです。いつになったら商品が届くのか分かりませんが、待つしか無いので諦めます。
このショップからは2度と購入しません。そして普段あまりレビューしないのですが、私と同じ被害を受ける方が少しでも減る事を願ってレビューします。