肩紐の長さを調整する部品が表裏逆に付いていました。
そのため、紐が捻れてしまい、長さもうまく調整できない明らかな不良品。
娘のクリスマスプレゼント用に12月の初旬に購入した後、開封はクリスマス、不良に気づいたのは使用することになったお正月と、かなり間が空いてしまったので、初期不良とはいえ対応してもらえないかも…とガックリしながら一応お店に連絡しました。
最初は返信がなく、やっぱりダメか…と諦めかけましたが、もう一度メールしてみると、その日のうちに返信があり、交換品を発送してくれるとのこと。
交換品は翌日には届き、無事交換できました。
とても感じが良く、安心して利用できるお店だと感じました。
商品自体は黒を購入したのですが、とても軽いし、服にも合わせやすく、娘もすごく気に入ってます。
私も欲しくなってしまいました。