レビューの投稿を頂きましてありがとうございます。 恐れ入りますが、今回の症状として、 ヒビが入って割れたとのことでございましたので、 破損については、メーカー自体も保証対象外となり、 当店でも対応が出来ないものとなります。 通常、初期不良で初めからヒビが入っていたということでしたら、 対応させて頂くケースもあるかと存じますが、今回は、 ご購入より、10カ月ほど経ってからの症状でしたので、 ご対応は致しかねます。 それ以外の目詰まり等の破損以外のケースでは対応させて頂いております。 この度は、ご希望に添えず、申し訳ございません。 何卒、ご了承の程、お願い致します。

レビューの投稿を頂きありがとうございます。 商品の水圧が弱いとの事で申し訳ございません。 「正規代理店」とは、メーカーが直接認定をされている販売店のことでございまして 当店は2023年1月現在、正規代理店ではございません。 ただ、商品自体はきちんとした取引先より流通をしている本物でございますため 偽物ではございません。 そのため、登録されたオーナー登録も、登録先はメーカー様かと存じます。 ただ、仰るように現時点は、正規代理店でのご購入でないと メーカー様が直接ご対応をされない姿勢を取られておりますため、不具合等の場合は 当店にて独自にご対応をさせていただいております。 別途ご案内をお送りさせて頂きますのでお手数をおかけしますが、 ご確認をお願いできますでしょうか。

レビューの投稿を頂きありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 ご返送頂きました商品の確認をさせて頂い 10月13日お教えを頂きましたご口座へご返金をさせて頂きました。 何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。