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- kuro--chanさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 789件
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2008-04-11
- 利用者サイズ: あし22.5 cm
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 評価変更します。これまで、自分用としては10足ほどリピートしてきたお気に入りショップさんでしたが、今後の利用は見合わせます。自分用のと同時に、プレゼント用に購入した商品がありましたが、先方で半日（３時間程度）履いただけで、履き口パイピングの縫い目が1.5センチほどほつれて部分的に浮いてしまっている、と連絡を受けお店に連絡しました。修理にしても返品交換にしても、贈り先からお店に直送して商品を確認して欲しいとお願いしましたが、とにかく先にメールで画像を送らないと受付もできないと強固な対応で驚きました。また、届いた時の検品では問題なかったなら、最初からの破損かどうかわからないので･･･との事ですが、半日も履いていない商品はソールの状態を見て判断できるでしょうし、何よりも私自身愛用していて、パイピングの縫製が1.5センチもはずれるなんて事は一度もありませんでしたので、初期不良であることは明らかだと思います。ソールで使用状況を見てくださいと言いましたが、一度でも履いた商品は初期不良では無いとの事でした。到着時、不良が無いか良く見ている方だと思いますが、こちらのショップさんの場合、しっかり縫われているかどうかや、接着がされているかどうかなど、わざわざ縫いめや接着面を引っ張ってみたりして、外観ではわからない初期不良までチェックしないといけないなんて、本当にお店としてありえないと思います。途中から、贈り先から店に直送で修理を受け付けると言ってきましたが、メール画像を贈らないと修理を受け付けないなどの失礼な対応で先方が気分を害され、最寄の靴修理屋で自己修理すると言われてしまいました。本当に、今まで遭遇した事の無いぐらい残念な対応のショップさんです。
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