この度は、商品不良がございまして誠に申し訳ございませんでした。 またメールでお問合せいただいていたとのことですが、弊社にて確認できていなかった為ご返信・ご対応できずに申し訳ございませんでした。 すぐに該当のパーツをお送りさせていただきます。 またお手元の不良パーツですがご返送いただくのはお手間を取らせますのでお客様の方でご処分くださいませ。 この度は大変申し訳ございませんでした。 検品後発送させていただきますので、お届けまでもう少々お待ちくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

先日は、弊社商品をご購入いただきありがとうございます。 こちらの商品ですが、対象年齢が18ヶ月からとなっておりまして、小さなお子様が穴に標識を刺したり板を並べて街づくりをイメージしながら遊べる、想像力を育める商品となっております。ですので小さなお子様でも穴に刺しやすい形状となっております。（安全面も考慮している部分もございます） ただお客様のおっしゃる通り倒れにくさももう少し追及し遊びやすさ、安全面など総合的に考え、改善できる点はないか貴重なご意見として今後の商品開発に取り入れさせていただければと思います。。 貴重なご意見ありがとうございました。