この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 正確な原因はわかりかねますが、傘の場合ですと例えばお客様が見ていない場面で傘立てが倒れてしまい故障する等といった事もございます。（私自身にもそういった経験がございます…） “閉まらない”との事ですと下ロクロが割れている、または下ハジキが出ていない事が原因になるのですが、構造上なかなか自然に割れたり出てこなくなる部品ではないので何らかの強い衝撃があったとは思います。 ご購入から３ヶ月経過されておりますので当店としても無料交換等のご対応ができず心苦しいところではあるのですが、風の強い日用の傘としてお使い頂く等今後も少しでも弊社製品がお役に立てましたら幸いです。

この度はお品物について貴重なご意見頂きありがとうございます。ご指摘の箇所は生地のふち周りのシワのことでしょうか？商品ページの画像通り（特にpoint5の止めベルトについての画像がわかりやすいかと思います）シワがございます。製品の構造上全ての商品が同じようになっておりますのでご了承くださいませ。ご指摘箇所がそれ以外の場合や、詳細等は恐れ入りますがメールやお電話にてお問い合わせくださいませ。 何卒宜しくお願い致します。