贈答用で利用しました。 それなのに、レビューを書いて欲しいとメールを送りつけるのはどうかと思います。 本来レビューは購入者が書きたいと自発的に思うものなのではないでしょうか？ 何の感動もないのにレビューを書いて欲しいと急かされることはとても不快です。

お歳暮用に、苗字を入れて熨斗をつけてもらうよう頼んでいたのですが、届いたカステラにはどこから出てきたのか「株式会社○○○」の文字が。もっと早く確認しておけばよかったのですが、ご挨拶に伺う寸前に確認したので熨斗を買いに行ったり表書きを書いたり大慌てでした。名前はともかく熨斗に使われていたフォントも貧弱で安っぽく見えました。お使い物には向いていないと思いました。

通販事業にしてはあり得ない、、、 送り主と送付先を逆にされ、発送、、、 母の日には間に合いませんでした。 お詫びにとカステラをいただきましたが、詫び状もコピー、、、 あり得ません 笑納、、、できるわけがありません。 二度と利用はしません。

敬老の日の贈り物にこちらの商品を選びました。台風の影響もあったのですが、事前予約で2日ほど後に届いたので、確認のお電話をしたところ謝罪どころが馬鹿にする態度で対応が今までにないほど最悪なものでした。その後別の方にかわってもらい、とてもいい方でしたが1人の対応のせいで気分がとても悪く、会社全体として最悪のイメージとなってしまいました。カステラ自体は良いものだったとのことで、低評価のレビューは控えさせて頂いておりましたが、今回ショップオブザイヤーのお願いメールが届き、よくあんな対応をして不愉快な思いをさせた人間に賞の一票をお願いするメールを送れたものだ、と驚きました。推奨するはずがありません。こんなメールいりません。購入者の管理もしっかりして頂きたいです。

5/10にメールでカステラを5/10発送5/12配達と知らせてきましたが嘘でした。 カステラは5/8にすでに発送され配達店で保管中との事。5/10この日は真夏日 で気温も高く心配になり当日中に配達してもらう様に電話しました。後から 副店長からメールがあり早く発送したが常温保管でも問題は無い。と そんな事なら初めから嘘メールなんか要らない。事前注文して母の日を楽しみ にしていたのに騙された。もう注文はしません。

良いレビューだけが目立ちますね。 母の日の商品カステラ二本風呂敷包みと、お徳用カステラ切り落としを注文。 家に届いて段ボールを開けてみると切り落としが入っていない。 カステラ二本入りのセットを頼んだはずなのにどうみても一本分の大きさしかない。 その後切り落としは後日発送になったが、母の日の商品は対応なし… 泣き寝入り状態だ。 この母の日セットは本当に二本入ったものなのだろうか… とにかく一本分の大きさしかないのだ。 一本入りと二本入りの値段があまり変わらなかったし、少々高い勉強料金だと思えばいいか。 会社に電話をかけたときの対応は良かった。 でもこんな単純なミスはあってはならないと思う。 明細書を客に出さないのであれば、徹底した管理が必要だろう。 肝心の味は切り落としがまだ未着のためわからない。

施設に暮らす祖母に送りました。 たまたま会いに行った日に届いたので開けてビックリ、動物と思しき毛がカステラ断面に付着。 梱包場所でペットでも飼っているのでしょうか？ 祖母が1人で開けていたら気付かなかったかもしれません。 連絡するとすぐ交換品を送ってくださいましたが、不信感は拭えません。 申し訳ないですが2度と購入しません。

商品は、素晴らしい ただ残念なのが母の日の配達指定にも関わらず5/14に届いた。 非常に残念 次のリピはないです

指定してお願いした日に届かず、結局 渡せなかったのでこの評価にさせて頂きました

失敗でした。当日に届くように注文したはずだったのに、 ダメでした。がっかりです。 他社で同じ日同じ時間に注文したのですが当日着が可能だったのでなおさら後悔です。

商品に問題は有りませんでしたが、配達指定日の1週間前に発送され、配送業者で5日間も保管されておりました。賞味期限２週間のうち1週間が無駄になりました。 理由はどうあれ食品通販としてこんなのは許せません。 二度とここからは購入しません。

母の日に届かず、問い合わせた所、忘れられていました。 結局、届いたのは１７日だなんて。 信じられません。

ガッカリ… 取り寄せるほどもなかったです。

とても良い商品で毎年義母に送って喜んでもらっていたので今年も余裕を持って注目しましたが。。。今日21時現在商品先方に届かず。もう頼みません。

プレゼントギフトなのに、肝心な貴店の紙袋が小さすぎて、いくら風呂敷で立派にラッピングされていても、紙袋は商品が入らなかったので別で準備しました。 あと少しというところで、大切なところが抜けてしまうのはどうかと。 残念でした。 他のお店の方がもっと工夫もありよかった商品たくさんありました。もうリピートはしないかな

宣伝はすごいが、味は極めて普通のカステラでした！人の勧めるほどでもないカステラです。

4月15日に購入したのに、届いたのが母の日より２日遅れです。 残念です。

商品が届かずやりとりをしたが、担当者の対応が上から目線で最悪だった。二度とこの店では購入するつもりはない。

母の日に届かず しかも出荷すらされていません！ 遅れるなら遅れると言う内容でメールなりで連絡が欲しいものです。 皆さん！ここでの買い物は配送日の指定が無ければ良いかと思いますが、指定がある場合は避けておいた方が良さそうです。

とても美味しくてよく贈り物にもよく利用していましたが、今回の母の日ではパサパサで美味しくなかったと酷評をもらいました。とても残念でした。

期待が大きすぎて食べた感想は普通でした。

母の日に間に合うという事で購入しましたが 届いたのは母の日すぎでした。 何度か電話したけどメール対応のみとのアナウンス。 メールも何度かしましたが結局返信なかったです。 間に合わないならそういうふうに書かない方がいいと思います。 当日に渡したかったので別で用意しました。 とても残念です。

[ご要望やご意見などございましたら、入力ください (200文字以内):] の欄にメッセージカード無しでお願い致します。と入力したが、何事も無かったかのようにメッセージカード付きで送られた。 無理ならその旨、内容確認のメールで連絡するのが常識だと思います。

母の日用に早期注文していますが９日現在まだ発送されていません。 明日届くのですか？ 到着後に投稿とありますが、いつ発送されるのかしら？ 明日到着しないなら意味がなかったです。

敬老の日用に購入しましたが、前日に届いてしまったようです。去年も購入させて頂き、信用していただけにとても残念です。 旦那の実家用でしたので、どうしても当日に届けてほしかったです。 残念でなりません。

父の日に届かない、父の日プレゼントに価値はありますか？？ ショップが掲載していた注文期限内に購入しましたが、18日の父の日に届きませんでした。 それどころか発送すらできておらず、こちらからの指摘でようやく発送する始末です。 届かないことについて連絡を入れたところ、「発送をどうするかの判断」について、平日の午前中2時間以内での回答を求める始末…（添付画像参照） 常識で考えられません…

今日とどきました。 箱に商品がそのまま入っていて紙袋も何も入れてくれてませんでした。 父の日に持っていこうと思っていたのに商品をそのまま持って行くわけにも行かないので紙袋を買いに行かなければならなくなりました。 せめて必要か不必要の項目があっても良いのではないでしょうか？とても残念です

14日当日の15時過ぎに届いた。 イベントに間に合わなかった。 早めに購入したのに。 二度と買わない

自宅にいる日時を指定して父の日に確実に荷物が届くようにしましたが届きませんでした。不在伝票も入れてくれなくて、指定した日時にきちんと配達してくれたのか不明です。 父の日に荷物は届かないし問い合わせに手間がかかり、嫌な思いをしました。 お店からのメールは丁寧だっただけに、がっかりな父の日になりました。