このたびは、当商品をお友達へのプレゼントとしてお選びいただき、また喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、レビュー特典のハンディーファンが壊れていたとのことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 特典品に不具合がございました件につきまして、早急に対応させていただきますので、恐れ入りますが、商品到着時の状態や詳細についてご連絡いただけますでしょうか。迅速かつ誠実に対応させていただく所存でございます。 今後もご満足いただける商品とサービスを提供できるよう努めてまいります。この度のご不便、重ねてお詫び申し上げます。何かございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。