【送料無料】高反発マットレス モットン ...(ゲンキー)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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1 2017-06-19

最悪
商品の購入、配送のページに注意事項として注文後2営業日以内であればキャンセルできる旨記載をしているのに、2営業日以内にメールでキャンセル依頼したら承れませんとの回答。キャンセルできない理由の詳細が全くなく、注文当初は欠品しているので少々お待ち下さいとのメールを送ってきていたにも関わらず(欠品していて取扱店?に発注中との記載があり、お届けまでに日数を要しますとのこと)キャンセル依頼のメールを送ったら、即座に商品発送のお知らせメールを送ってきた。対応がらあからさまにおかしく、また、商品発送は取扱店から直接行なっているので商品発送の伝票は当社で確認できませんので、配送状況はお知らせできません…といった適当な対応。適当というか、お客に何としても購入してもらい販売手数料を稼ごうとしているような悪意を大変感じました。まるで押し売りのようです。今まで楽天市場内のショップを安心して利用してきましたが、こんな店舗に当たってしまい、本当に恐ろしい思いをしました。結局キャンセルできず、購入となってしまいましたが、楽天の安心補償を申請したら通ったので、商品は楽天市場に返し、返金を受ける予定です。ちなみに、同じ商品が公式サイトでキャンペーンをやっていて、2万円くらい安く売っていました。しかも90日間返品保証付き。ネットショップで高額商品を買うときは十分気をつけましょう。
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