この度は、当店へのご注文に際し、ご不快の念をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。 せっかく大切な記念日のケーキとして、ご注文いただきましたにもかかわらず、雪による高速道路通行止め等の理由による配達遅延とスタッフのご案内が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしたことで、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止め、今後、改善して参ります。 この度は、お忙しい中、ご意見とご評価をお寄せいただき誠にありがとうございました。