[▼備考欄/当店へ伝えたいことをどうぞ:]
「実際にお届けしたAタイプのアレンジメントの中の、ピンクのマーガレットが数本入っているアレンジが希望です。亡くなったワンちゃんへのお供えです。」
そう記載し、イメージを具体的にお伝えしたつもりでしたが、友人からお花の写真が届いて愕然としました。色のイメージも違い、菊ばかりに見えます。
明日楽に対応して下さったためにお花が用意できなかったのでしょうか。
それならば数日遅れてもイメージ通りのお花を送っていただきたかったです。
[▼緊急時の連絡先/ご注文内容の確認に必要です:]すぐに連絡のご注文主の電話番号(携帯など)
←何のために携帯番号をご連絡したのでしょう。
何と記載すれば思い通りのアレンジを届けていただけたのでしょうか。
私の記載の仕方が間違っていたのでしょうか。
担当して下さった方にはこのふたつが同じイメージに見えるのでしょうか。
余ったお花で適当に作られたとしか思えません。
どうお考えになって対応された結果なのか?!教えていただけると、今後の注文の際に私も気を付けます。
クレームはよほどのことがない限り言わないようにしていますが、今回はショックなのと今後の対策のためにぜひ聞かせていただきたく書かせていただきました。