この度は、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 製品について、生産元のメーカーへ確認をいたしましたところ、メーカーにて工場での製作時に誤って標準仕様にて製作を行ってしまったことが確認が取れました。 お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご希望の反転仕様にて再製作、交換のご対応をさせて頂きたいのですが、いかがでしょうか。 製品については、正しい使用でのお作り直し製品が到着するまでは誠に申し訳ございませんが、現在お手元にございます標準仕様の製品でとりあえず目隠しをして頂き、正しい製品が到着いたしましたら、お取替え頂く、という流れとなります。 取付金具は形状が同じもの、となりますので、付け替えて頂くのは本体のみですが、交換にてご対応をさせて頂くことはできますでしょうか。 後ほど同じ内容にてメールもお送りいたしますので、お手数ですが、ご確認の上、ご連絡をいただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。