完全に溶けてました、ヤマト運輸さんの問題でホワイトリーフさんが悪いわけではないけどこれは悲しい。
追記
本日ヤマト運輸より連絡があり、本来は常温で販売しているものなので解凍された状態で問題がないのでそのまま受け取ってほしいとの回答が御社よりあったそうなのですが、それならそもそも最初から普通便でいいんじゃないでしょうか?それをわざわざ冷凍便を自動で設定されている時点で冷凍便で届くことが前提で賞味期限や品質に対して同意して購入しているものなのでそれに対して責任を持つのは当たり前ではないでしょうか?
更にはヤマト運輸さんが調査のため全商品回収済みであるのに更にそれを再度受け取る時点で食品衛生的にいかがなものでしょうか?
冷凍されていなかったことはヤマト運輸さんの不備ですし、御社とヤマト運輸間でどのような契約をされているかは存じ上げませんがフォローが酷すぎます。
---------さらに追記です。ヤマト運輸さんよりホワイトリーフさんに連絡したところ先週から来週までお盆休みのため営業していないので対応できないとのこと、え?営業してますよね?おかしくないですか?