遠方の茨城の彼女へのホワイトデーのプレゼントの一つとして、当日に食べられるよう、案内のとおり、24時間前に解凍が始められるように前日に配達を依頼しました。
ところが東北関東大震災が発生。茨城の彼女は被災はしてないものの、配送が不可能に。
店からもすぐにメールがあり、どうするかの判断を聞かれたので、配送が復旧したら発送してもらう事に。
そして、クール便が復旧後、発送したとのメールがありました。配達に日数がかかるかもしれないとの案内でしたが、翌日に無事、到着したと彼女から連絡がありました。
毎日のように大きな余震があり、不安な日々らしいですが、甘さが控えめで丁度よく、とても美味しくて、元気付けられたと言ってました。
今度は自分用に注文したくなりました。トラブルが発生した時の対応で、その店の信用度が試せると思います。
今回は未曾有の天災で、ホワイトデーには間に合わなかったものの、お店の迅速かつ丁寧な対応で、不安を抱かずに、待たせてもらいました。
発注者の私自身が食べたわけではないものの、信頼のおけるお店なので、まずい筈がないと感じさせられました。