この度はレビュー誠にありがとうございました。 木のおもちゃコモック店長の山本と申します。 お客様へは直接ご対応をさせていただいておりますが この場をお借りいたしまして、改めてご連絡をさせていただきます。 この度は当店のラッピングサービスにおきまして ご満足いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。 また、ルーピングを持ち上げられてしまうことで指を 挟んでしまったとのことご心配申し上げます。 商品ページや当店のラッピングのご案内ページにも記載しておりますが 商品が大きいものにつきましては、ラッピング用紙のサイズがご用意の サイズで最大のため商品の一部分をかけての対応となります。 ※商品ページでは「かけるタイプ」のアイコンにて表示しております。 また、ルーピングにつきましてはベース部分と特に固定する作りには なっておりませんので、指を挟むなどご心配な場合にはベース部分に載せずに 遊んでいただければ幸いです。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 大型商品をご注文のお客様より何度か当店の無料ラッピングサービスに ご意見を頂戴しておりますが、ラッピング用紙のメーカー自体で大きいサイズの ご用意がないため、不織布やOPPと組み合わせるなどで対応しております。 この度のご意見を元に、今後商品ページでのご案内や 当店のラッピングサービスのご案内ページの改善に取り組んで参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 また、お客様からのご期待にお応えすることが出来ず 誠に申し訳ございませんでした。 以上取り急ぎご連絡させていただきます。 またなにかございましたら当店までご連絡ください。 お待ちしております。