家族が好きなので、何回かリピさせて頂いています。本日も4年ぶりの花火大会で久しぶりに家族が集まるため、午前中に届くようにお願いいたしました。が、13時を過ぎても届く気配がなく、配達状況を調べたところ、まだ最寄りの営業所を通過した記録もなかったため、お店に電話、届いていないこと、集まりのために頼んでいるのに困っていることを伝えました。それに対し、ヤマトには連絡をしてくれましたが、それ以外は直接ヤマトと話してくれの一点張り。確かに悪いのはヤマトかもしれませんが、お店に注文している以上、きちんと届くまで対応するのがお店の責任では? 何時に届くかもわからない、そんな状態できちんとしたものが届くかもわからない。自分たちで食べるためなら多少のことは我慢しますが、久しぶりに家族が集まるのに不備があっては申し訳ないので、改めて近くの寿司屋に出前を頼み、余計な出費となりました。賞味期限が届いたその日、とのことで、前日に頼むわけにもいかず、当日、余裕を持って午前中着で頼んでもこの始末。そこそこの値段がするものなので、頼むときは大切な人に食べさせたいと思う時。それなのにこのような対応で非常に残念です。通販は品物の質ももちろん大切ですが、届くまでのお店の対応も大切だと思うので、この評価とさせて頂きました。
なお、品物自体の評価をつけるとしたら星3つ。お魚の味は良いのですが、ご飯の味やかたさは我が家ではあまり好みではなかったです。味に関しては個々の好き嫌いもあると思うので、あくまでも我が家にとっては、です。