この度は大切な贈り物に弊社の商品をお選びいただいたのにもかかわらず、 残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 しおれてた件に関しましては輸送中の暑さや、水切れが考えられます。 発送前に十分に水をあげてはおりますが、 大変申し訳ございませんでした。 お客様の声を真摯に受け止め、配送時の改善に努めてまいります。 その後お花はいかがでしょうか。 この度は大変申し訳ございませんでした。 商品の品質等でお困りの際は、弊社ホームページお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いでございます。 どうぞよろしくお願いいたします。