この度はご評価いただきまして、ありがとうございます。 お届けいたしました苗が箱の中で逆さまになっていたとのこと。 ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 お客様のご注文につきましては花苗と共に肥料や不織布なども同梱させていただいておりましたので、出荷スタッフも梱包にはよく注意をして作業をしていたことと思います。 お届けの際ですが、もし直接配達担当者から受け取ることができた場合には、 その場で箱の上部の窓から中の様子をいっしょに確認していただき、何か問題がある場合には 一度写真に撮るなどして、弊社までご連絡をいただきたいと思います。 写真で状態を確認することで、今後の対応についてもスムーズに進めることができるためです。 その際には、直接弊社宛てのメールに添付していただくか、 お問合せフォームにて行っていただきますと確実でございます。 今後の育成の中でも何かお気づきの点がございましたら、ぜひ弊社までご連絡くださいませ。 この度は貴重なご意見をくださりまして、ありがとうございました。 またのご利用を、心よりお待ちしております。