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- santasan
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4.54
(52,612件)
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- 1件~10件 (全 10件)
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- リネン 121011さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 102件
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1
2016-05-15
- デザイン：3
- 乗り心地：3
- 操作性：3
- アシスト性能：3
- バッテリー：3
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 空気がもれる
- 使用して１か月過ぎ、後ろのタイヤがぺちゃんこになっており、チューブを引き出して水につけ、確認しましたが、どこも穴は開いていなかったので、元に戻して空気を入れました。
それから数時間後、またぺちゃんこに・・・
だぶん空気入れるところから空気がもれてるんでしょうね。
１か月でこうなるなら買わなきゃよかったです・・・
中のチューブ買わないといけない・・・ - このレビューのURL
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- DuyAnhHoanhさん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 3件
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1
2015-12-24
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- アシスト性能：
- バッテリー：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:女性（彼女、妻）へ
- 購入した回数:はじめて
- 最悪です
- 11月27日に電動自転車を注文しました。
届いた２日後、何も触らず、運転している途中で自転車のベール（ハンドルについてるの）が時々勝手に鳴ったり、しばらく運転すると（約２０分後）バッテリ内部からカラカラ異音がしたりします。
店にメールしてきいて見ましたが、返事がなく最悪です。
買わないほうがいいです。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-12-10
- デザイン：5
- 乗り心地：4
- 操作性：4
- アシスト性能：4
- バッテリー：2
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- キズがありました
- マエタイヤの鉄の部分に 横筋のキズがたくさんあり消えません 数ヶ所も
とても 残念ですが 梱包も今更なので 我慢しています 誰かの返品した品？ - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-10-06
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- アシスト性能：
- バッテリー：
- 最悪なお店と最悪な商品です
- 数台購入してみました。
使ってみてすぐパーツが壊れ連絡したが、全てこっちが悪い、修理するなら修理費と送料はもらう、とつっぱねられ続けた。
ボディの溶接部分が壊れたのにその保証は１か月間だけとのこと。そしてちょっとのサビを見て、屋根のある駐輪場で保管してたにもかかわらず雨の中保管したから保証対象外とまで言い出す始末。
その他にも書くのもたいへんなのでやめますが、史上最悪の対応でした。
で、結局、全台壊れました。
他に購入した大手日本メーカーの自転車は、同じ使い方をしてるのにまったく損傷ないし快適なのに。都内の道で普通に使用しているのに、道路状況が悪く使い方も悪いと壊れるからそれは保証しない、とのこと。あきれました。
こんな店もこんな商品もまだ世の中にあることが信じられない。
他の人のレビューみてまさかと思ってましたが、本当だったとは。
もう二度とこんな店で購入しないほうがいいと誓いました。
安さと広告につられてしまい、本当に後悔しています。 - このレビューのURL
23人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-07-18
- デザイン：1
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- アシスト性能：1
- バッテリー：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 絶対！！！！購入しないでください
- 購入してから２週間未満の自転車は今も使えません。
使用してから３日目、チェーンが落ちました。毎日１０回以上落ちています。
すぐにその店へメールしましたが、今まで７日を経って、一言の返事もありません。
心細っくて使っていますが、昨日の夜９時、会社から帰り道で、突然動かなくなった。自転車から倒れました。運が良くて、私はけがしませんが。ですが、自転車のチェーンが車輪に詰まって、自転車もう使えなくなった。
そんな劣る品質はあまり進めません。ずいぶん後悔しています。２万円ほどの電気自転車購入したこともありますが、santasanのような劣る自転車が初めて見ました。
いつも日本のサービスより感動しています。世界中でもNO1に間違いないと思いますが。santasanの会社を見えて初めて分かりました、私は全然間違いました。
どうな国でも悪い人もあるんだ。
商品が不具合あるのは人間としてコントロールするのは難しい。私も納得できます。なんでそんな悪い態度を示していますか？賠償できるかどうかに関わらず、せめて一言の返事もできますか。
皆の時間は大切にしよう！ - このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-07-06
- デザイン：
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- アシスト性能：1
- バッテリー：1
- 不良品＆不良店舗でした
- 初めての電動自転車でしたが、安かったので、試しに乗ってみようと買ったのですが、買った直後から不具合が発生し、まずはチェーンがすぐに外れるようになりました。
一応、5年間は修理サービスが使えるということだったの、で安心していたのですが、往復の送料で８０００円、修理代で３０００円もかかるとのこと。
さらに梱包も自分でしなくてはならないということで、特大のダンボールを自前で用意し、苦労して自分で梱包し、結局自己負担が合計１５０００円ほど、それだけで安い新品の自転車が買えるほどの費用がかかってしましました。
とりあえず直ったので、これで安心して使えると思ったのですが、しばらくして今度は肝心の電動アシストが効かなくなってしまいました。
またしてもの不具合に、メールで問い合わせ、対応を聞いて処置を試みたのですが、改善しません。
その後現在に至るまで何度もメールを送り連絡を試みたのですが、無視され続け、なんの対応もしてもらえません。
高い授業料だったなとは思いますが、安さだけで判断して買ってはいけなかったなと反省しています。
今度はちゃんと信用できる店舗で、もう少ししっかりした自転車を買おうと思っています。 - このレビューのURL
23人が参考になったと回答
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1
2015-07-03
- デザイン：4
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- アシスト性能：1
- バッテリー：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 乗れない
- インチが小さかったので乗れるかと思ったらサドルの位置が高過ぎて一番低くしても乗れなかった(ちなみに私の身長は158cmです、足がつきません)
しかも防犯登録ができない。
あっちこっちの自転車屋に電話してやっと防犯登録ができました。日本の安全基準のマークがなく通常では防犯登録できないそうです。防犯登録してもらえない理由をコンコンと説明されました(某有名自転車屋で)
ブレーキもすぐ壊れそうで、アシスト自転車なのに危険では？と組み立てた方に言われました。
安いと思って購入しましたが、苦労して組み立てて防犯登録までして結局乗れずに邪魔しているだけな存在になってしまいました。
値段が高くてもキチンとしたところで買ったほうがいいと勉強になりました。 - このレビューのURL
12人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2014-07-18
- デザイン：4
- 乗り心地：4
- 操作性：4
- アシスト性能：4
- バッテリー：1
- ん〜
- 価格、デザイン、走り心地も良かったのに、自転車に不備が多すぎ。
購入後１ヶ月でバッテリーが壊れ充電ができなくなりました。
これは初期不良ということで、無料で修理していただきましたが、修理後１週間で今度は充電器がおかしくなり、充電器を購入しなければなりませんでした。
あと、走ってるとチェーンの黒い油（？）が足に飛び散るのが困りますね。
購入１ヶ月でバッテリー・充電器と壊れるのであれば、これから一体どうなるんでしょうね。
何だか、ホントに損した気分です。 - このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2014-05-15
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- アシスト性能：
- バッテリー：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 最悪
- 購入して４ヶ月、まったく動かなくなった！
初めからバッテリーのランプつかないし。
コールセンターに連絡しても「代替えもありません」「そうですね」しか言わない。
送料も修理も負担しろって何の保証？ - このレビューのURL
21人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2013-11-02
- デザイン：3
- 乗り心地：3
- 操作性：3
- アシスト性能：2
- バッテリー：4
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 重かった。。。。。。。 (^-^;
- 重い。。。。。。。。。
(^-^;
通常の走りは良好
折り畳みは、少々苦労します。
(^-^; - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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1件~10件(全 10件)
