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4 2019-12-01

保証期間
WEB上、商品説明には2年間保証の記載があるのに、実際に届いた商品付属説明書は6ヶ月だけ。
耐久性の低いものが届いたのだろうか?
丁寧な回答頂いたことや使い勝手は良いので再評価させていただきました。
末永く使いたいのでアフター等お願いした際にはよろしくお願いいたします。


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2019-12-04
ショップからのコメント
ご利用誠にありがとうございます。
エムールお客様サポートセンターでございます。

この度は商品ページ表記と取扱説明書表記に相違があったとのこと、大変申し訳ございません。
こちらは表記上の不備となり、実際の商品の耐久性等には変わりございませんので、ご安心をいただけましたら幸いでございます。

また、今回の件につきましてはメーカーへ確認をさせていただき、
改訂版の説明書をご用意させていただいております。

大変お手数ではございますが、商品ページ画像最下部にダウンロード用のボタンを用意しておりますので
ご確認の上ご利用いただけましたら幸いでございます。

また、ダウンロードボタンにてエラーが出てしまいます際は、
ご希望のメールアドレスへの送付または郵送も可能でございますので、
ご希望の際はご連絡をいただけますと幸いでございます。

重ねてとなりますがこの度は当店不備により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

その他ご不明点がございましたら、ご連絡を頂けますと幸いでございます。

有難うございます。
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