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商品満足度が高かった人のレビュー
  • 5 2023-10-15
  • 生後半年の子猫を飼い始めたので別売りのハンモックと共に購入。私が家具の組み立てが苦手なので家族と2人で30分ほどで組み立てました。ハンモックもセットで購入する方はそちらの説明書もタワー組み立て前に読んでおいた方が良いです(タワーが完成して安心したところ、またタワーのネジを外してハンモックをつけ直す羽目になってしまいました笑)。一匹なのでちょうど良いサイズでした。突っ張り棒付きと迷いましたが、壁紙で爪とぎを始めようとしたりするので ・・・(続きを読む
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商品が期待と異なった人のレビュー
  • 3 2023-03-30
  • 届くのが早く、組立も簡単でしたが、1番上のベッド部分が破れているのか中が飛び出していて残念でした。 ・・・(続きを読む
  • 1人が参考になったと回答
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5 2023-10-05

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
対応が素晴らしい
爪研ぎの柱など、部品を個別に取り寄せられるのに惹かれて購入しました。
キャットタワー自体は悪くなかったですが、組立用に付いていた六角レンチの質が悪く(先が潰れていて)ネジ穴に入りませんでした。
家にあった六角レンチで対応出来ましたが、そのせいで全体の質が悪い様な印象を受けました。
もったいないな、と思いました。
〈レビュー後追加〉
レビュー後に、メールで個別に丁寧な謝罪と対応の申し出がありました。真摯に丁寧な対応を取ってくださる企業なんだと思いました。
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1人が参考になったと回答
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2023-10-06
ショップからのコメント
平素より株式会社Mauをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当社のタワーミルキーエッグのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら付属の六角レンチの先が潰れていてご利用いただけなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
ご自宅の六角レンチをご利用いただいたとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。
楽しみにお待ちいただいておりましたのにガッカリさせてしまったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。

今回のことを社内と製作工場で共有し、今後このようなことが起きないよう、尽力いたします。

また今回の件につきまして、楽天市場にご登録を頂いているメールアドレスへメールをさせていただきました。
お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、一度ご確認をいただけますと幸いです。

また何かご不明な点や気になる点などございましたら、ご遠慮なくお知らせくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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5 2023-08-14

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
こんなタワー探してました!
写真のうちの子はオスでやんちゃ盛り、激しくキャットタワーに乗りますが、安定感抜群で、びくともしませんでした。
今のタワーが乗りすぎて傷んできたので、買い替えですが、安定感のあるしっかりとした作り、付属の物が少なくてシンプルでスッキリしたこちらのタワーを選んで本当に良かったです!
しかも色も形もとっても可愛いです!
説明書に書いてあったように匂いは少し気になりましたが、天日干しでほぼ気にならなくなりました。
もう1匹の女の子も組み立て段階から乗って来てて、2匹とも大満足です(^^)
組み立ても分かりやすく、簡単ですぐに組み立てられました!
ありがとうございました😊
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2023-12-25
ショップからのコメント
この度はMau製品をご購入いただき、誠にありがとうございます♪

早速2にゃんでお使いくださっているとのことで、ねこちゃんたちに気に入っていただけてスタッフ一同とても嬉しく存じます。
ねこちゃんのご使用お写真もありがとうございます!てっぺんのベッドからこちらを見つめているお姿がとってもかわいいです…*^^*

ご使用いただく上でご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともMauをどうぞよろしくお願いいたします。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

5 2023-05-21

気に入ってくれました
先代のキャットタワーの柱がボロボロになり、ポールだけ買い替えできるこちらに買い替えました。
組み立てようとしたのですが、ポールのねじ穴のひとつが大きすぎてねじが全くきかず、両ねじが中にすぽんと入ってしまいました。お店に問い合せたところ、すぐに代わりのポールと両ネジを送っていただくことができました。
先ほど組み立て、大人一人でも問題なく完成しました。前のキャットタワーは部屋にも入らず大きな爪とぎになっていたのですが、作っている途中から部屋に入って寝ています。
大きなものだけに、届くまでお気に召すかわからないのが心配でしたが、ひとまず大丈夫そうで安心しました。
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2023-05-25
ショップからのコメント
平素より株式会社Mauをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当社のタワーミルキーエッグのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらポールに初期不良があり誠に申し訳ございませんでした。
組み立てが出来ず大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

今回のキャットタワーのポールの破損につきまして、改めてお送りをさせて頂きましたポールにて取り付けをいただけますと幸いです。
お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

この度は弊社の不手際によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう検品の強化に努めて参ります。

また何かご不明な点や気になる点などございましたら、ご遠慮なくお知らせくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
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  • haruka*...さん
  • haruka*...さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 4
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4 2023-05-30

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
約1年前に購入しました。
部屋の配置の関係上、左右で組み替えて使用していますが特に問題なく使用出来ています。
色については少しクリーム・黄色っぽい色で、もう少し白みがあると良いかなと思いました。
最近は我が家の凶暴猫に齧られてしまいボロボロになってしまったパーツもありますが…別売りのパーツを購入しようか検討中です。
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  • alexjustinさん
  • alexjustinさん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 4
  • お気に入りレビュアーに登録

5 2023-05-27

注文してすぐ配送していただけました。説明書もとてもわかりやすく、自分は30分かからないくらいで組み立られました。組み立ている最中から乗ってくるくらい、お気に入りのようでした。何より、愛猫たちが喜んでいます。よかったです。ありがとうございました!
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  • ゲストさん
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5 2023-10-15

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
生後半年の子猫を飼い始めたので別売りのハンモックと共に購入。私が家具の組み立てが苦手なので家族と2人で30分ほどで組み立てました。
ハンモックもセットで購入する方はそちらの説明書もタワー組み立て前に読んでおいた方が良いです(タワーが完成して安心したところ、またタワーのネジを外してハンモックをつけ直す羽目になってしまいました笑)。
一匹なのでちょうど良いサイズでした。突っ張り棒付きと迷いましたが、壁紙で爪とぎを始めようとしたりするので微妙にタワーの位置をずらすのにスタンド型で良かったと思います。ニオイはしますが、個人的には気になりませんでした。
我が家の猫は早速活用しています。
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2023-12-13
ショップからのコメント
この度はMau製品をご購入いただき、誠にありがとうございます♪

ハンモックの取りつけのため再度タワーの組み立て直しをいただいたとのことで、大変お手数をおかけいたしました。
ねこちゃんにも早速お使いいただけているとのこと、大変うれしく存じます。また生後半年の子猫ちゃんとのことで、ねこちゃんの成長と共に末永くご愛用いただけますと幸いでございます。

ご使用いただく上でご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともMauをどうぞよろしくお願いいたします。
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5 2024-01-24

在庫:在庫あり

生後3ヶ月の短足マンチカン(メス)のために購入しました。
暫く爪とぎポールしか使っていませんでしたが、2週間ほど経ってやっと登ってくれました!
お部屋が気に入っているようで、中で毛づくろいをしてくつろいでいます。
組み立ては簡単で、組み立てたものを動かすのも女一人で出来ました。
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2024-01-25
ショップからのコメント
この度はMau製品をご購入いただき、誠にありがとうございます♪
お部屋を気に入ってくださっているとのこと…とても嬉しいです!

Mauタワーミルキーエッグは段差を低く設定しておりますので、短足マンチカンちゃんでも登りやすいかと存じます*^^*
ねこちゃんの成長と共に、これからも末永くご愛用いただけますと幸いです。

ご使用いただく上でご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともMauをどうぞよろしくお願いいたします。
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  • ゲストさん
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4 2023-12-08

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:リピート

在庫:在庫あり

シニアに突入したので突っ張りタイプから据え置きに変更しました。Mauタワー二台目です。前回はなかった軍手がついていて有り難かったです。とても可愛くて猫もすぐ使ってくれましたが、画面で見る以上に黄味が強くミルキーベージュとゆうよりクリームイエローの表記のほうがあってる気がします。実際の色味が違って見えるのは了承済みですが想像以上に黄色くて少し残念でした。
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2023-12-11
ショップからのコメント
この度はMau製品をご購入いただき、誠にありがとうございます♪

2台目のMauタワーとのことで、リピートいただけましたこと大変光栄でございます。しかしながら、お色につきましてはサイトのお写真よりも黄味が強いとのことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
生地のお色につきましては、商品のロットにより多少の差異があり、またご覧いただく環境によっても見え方に違いがある状況でございます。
今後実際のタワーとサイトのお写真につきまして、より差異が無く掲載できますよう努めてまります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご使用いただく上でご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
今後ともMauをどうぞよろしくお願いいたします。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

4 2023-06-11

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
組立て用に軍手が入っていたので、爪とぎポールのトゲトゲが手に刺さらずに安心して組み立てすることが出来ました。女性一人で30分程で完成しました。
デザインも可愛く部屋に馴染む色で概ねイメージ通りでしたが、うちの4.7kgの猫ちゃんには足場が狭かったのか中段辺りが動きづらそうです。猫のサイズとステップごとの高さを確認してから購入をおすすめします。
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5 2024-01-24

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて

在庫:在庫あり

女性1人で組み立てに1時間弱ぐらいで完成しました。1階で作って2階まで1人でなんとか運べました。ケージから出した3ヶ月の猫ちゃんがすぐ気に入ったようで楽しそうに上まですらすら登りました。
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2024-01-25
ショップからのコメント
この度はMau製品をご購入いただき、誠にありがとうございます♪

無事に組み立てていただけ、早速ねこちゃんもお使いくださっているとのこととても嬉しいです!
Mauタワーミルキーエッグはねこちゃんが上りやすいよう、しっかりと動線を考えた商品になりますので、子猫ちゃんにも安心してお使いいただけるかと存じます*^^*

ご使用いただく上でご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともMauをどうぞよろしくお願いいたします。
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  • bx2skさん
  • bx2skさん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 4
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5 2023-12-16

在庫:在庫あり

3kgの猫に購入。
ステップとハウスのサイズも充分あり、作りもしっかりして安定しているため、登ったり降りたりくつろいだりよく使ってくれています。
おもちゃもくくり付けたところ、パンチして楽しそうに遊んでいます。
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2023-12-18
ショップからのコメント
この度はMau製品をご購入いただき、誠にありがとうございます♪

早速ねこちゃんにもくつろいでいただき、またおもちゃも一緒に遊んでいただけているようでとても嬉しいです!
これからもねこちゃんに安全にお使いいただけるよう、定期的にネジの締め直しなどをしていただきながら、たくさん遊んでいただけますと幸いです*^^*

ご使用いただく上でご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともMauをどうぞよろしくお願いいたします。
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5 2023-12-12

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて

在庫:在庫あり

丁寧な対応ありがとうございました。
キャットタワーの組み立てもおばさんひとりで15分くらいで完成。色味は画像より黄色っぽいですが大満足してます。
プレゼントもありがとうございました。
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2023-12-13
ショップからのコメント
この度はMau製品をご購入いただき、誠にありがとうございます♪

無事に組み立てていただけたとのこと安心いたしました。
しかしながら、お色につきましてはサイトのお写真よりも黄色っぽいとのことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご使用いただく上でご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともMauをどうぞよろしくお願いいたします。
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  • ゲストさん
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5 2023-11-22

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:リピート

在庫:在庫あり

とてもいいです
猫ちゃんが気に入ってくれているようです。
良かったです。
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2023-12-08
ショップからのコメント
この度はMau製品をご購入いただき、誠にありがとうございます♪

ねこちゃんが気に入ってくださっているとのこと大変光栄です!これからも末永くご愛用いただけましたら嬉しく存じます。

ご使用いただく上でご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
今後ともMauをどうぞよろしくお願いいたします。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

5 2023-11-16

前の家でも使っていて引っ越したので新しく2個目を購入しました。
程よい高さで組み立ても簡単でした。
猫たちもお気に入りですごく喜んでいます!
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2023-12-12
ショップからのコメント
この度はMau製品をご購入いただき、誠にありがとうございます♪

お引越し先で2台目をご使用いただけているとのこと、とても嬉しく存じます!新しい環境でも引き続きMauタワーをご愛用いただけますと幸いです*^^*

ご使用いただく上でご不明な点や気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともMauをどうぞよろしくお願いいたします。
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5 2023-08-09

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
デザインも可愛くしっかりしています。5ヶ月の子猫ですが気に入って最上階で寝ています。
組み立ての途中で、ネジの不具合がありちょっと残念でしたがショップに連絡したところすぐに対応していただき、次の日には届きました。
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