この度はヘアケア専門店レフィーネをご利用いただき誠にありがとうございます。 商品のご利用に際し、ご不便ならびにお手数をおかけしております。 この度は、頭皮に痒みの症状が発生されたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。 お使いいただいたレフィーネヘッドスパカラーは頭皮や髪に優しい成分でお作りしていますが、化粧品の類とな りますためお肌（頭皮）への影響には個人差がございます。 つきましては、症状が出ているうちはご使用を中止のうえ頭皮を休めていただきますようお願い申し上げます。 また、当店のレフィーネヘッドスパカラーは、【浸透剤・脱色剤・酸化剤・ジアミン】等の成分を配合せず、その他の成分に関しましても全て国の安全基準を守ってお作りしております。 しかしながら、季節の変わり目などは、急激な気温や湿度の変化により身体への負担が大きくなって参りますので、一時的に神経が過敏な状態になり抵抗力が弱っている可能性もございますことをご案内申し上げます。 改めまして、この度はご注文いただき誠にありがとうございました。

ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご使用後に頭皮が炎症が発生しているとのこと、心よりお見舞い申し上げます。 レフィーネヘッドスパカラーは頭皮や髪に優しい成分でお作りしていますが、化粧品の類となりますためお肌（頭皮）への影響には個人差がございます。 そのため、症状が出ているうちはご使用を中止のうえ頭皮を休めていただきますようお願い申し上げます。 既に診察を終えられているとのことですので、担当医の指導に沿い、どうぞご療養ください。 この度は当店の商品がお役に立てず、誠に申し訳ございませんでした。

ヘアケア専門店レフィーネをご利用くださり誠にありがとうございます。 この度は、ご使用に際しご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 既にご使用を終えられているとのこと、 お力になれず大変心苦しい限りでございます。 ご確認済みのこともあるかと存じますが以下にご案内申し上げます。 当店のレフィーネには、浸透剤や蓄積性のある 強い薬剤は使用しておりませんため素手でご利用頂けますが 手の乾燥や爪を伸ばされている場合ですと 爪の中に入り込み、お色が取れ難いことがございます。 上記のことから、ご心配な方へは手袋の着用をお願いしております。 手袋着用のお手数をおかけいたしました。 また、染まりに関しましてもご希望に添えず申し訳ございません。 ご使用量が少ないとお色がつきにくい場合がございます。 ＜目安＞ ◇ショートカットの場合：約大さじ2～3杯 ◇ミディアムヘアの場合：約大さじ3～4杯 ◇ロングヘアの場合：約大さじ4～6杯 上記の通り強い薬剤を使っておらず、髪の表面に色素をコーティングして 染めるタイプのものとなりますため、色素が定着する過程で 一時的に白髪以外の髪が暗くお感じになる場合がございます。 引き続きお色を重ねますと、 白髪を含め髪全体の染まりをお感じ頂けます。 改めましてこの度はご使用に際しご不便をおかけし 申し訳ございませんでした。

この度はレフィーネのご使用に際しお手数をおかけしておりまして、 誠に申し訳ございません。 また、お染まりに関しましてもご期待にそえず心苦しい限りでございます。 長くなりまして恐縮ではございますが、下記にご案内いたします。 ＜ヘッドスパカラーのご使用に際しまして＞ 既にご存知のこととは思いますが、ヘッドスパカラーは ノンシリコン処方となっております。 そのため以前よりシリコンを配合したトリートメントをご愛用の場合、 ご使用時にパサつき等を感じることがございます。 その際は使い続けて頂くことでノンシリコンの質感に慣れ、 しなやかな髪に仕上がってまいります。 また、トリートメント成分も配合はされておりますが、 ノンシリコン処方ですので、しっとりとまとまるような仕上がりではなく、 さらっと軽やかな仕上がりではございます。 ※根元にハリやコシなどが出てまいります。 ＜お染まりに関しまして＞ 染まりを良くするコツとして下記にご案内いたします。 1）放置時間を長くする （最長30分程度お試しください） 2）使用頻度を多くする 3）レフィーネカラーセーブ シャンプーを併用する （当店で販売している専用のシャンプーになります）　 4）保温する また、ご使用量につきましてはミディアムヘアの方で、 大さじ3～4杯を目安にご使用をおすすめしております。 簡単ではございますが上記ご参考にして頂けましたら幸いでございます。