ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は「レフィーネヘッドスパトリートメントカラー」がお役に立てず心苦しい限りでございます。 既にご確認済みでしたら恐れ入りますがこちらの商品は髪の表面に色素をコーティングして、白髪を目立たなくさせる【直接染料】というタイプの染毛料です。 顔周りの生え際や根元部分は髪の中でも生まれたばかりの部分のためキューティクルが整っておりますので、毛先部分に比べて色素が定着し難い部分ではございます。 塗布の量や放置時間を最大30分程度まで増やしていただくことでお色の定着に一層つながりますのでお勧めでございます。 この度はご注文くださり誠にありがとうございました。

ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は「レフィーネヘッドスパカラー」のご使用に際しまして 頭皮湿疹ができてしまわれたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。 当該商品は、リニューアルを行い染まりが20％ほどアップしたほか 成分もやや変更がございました。 化粧品の類となりますため、お肌（頭皮）への影響には個人差がございます。 今回のリニューアルに際しましてお力になれず申し訳ございません。 なお、当店のレフィーネヘッドスパカラーは、 【浸透剤・脱色剤・酸化剤・ジアミン】等の成分を配合せず、 その他の成分に関しましても、全て国の安全基準を守ってお作りしております。 しかしながら、季節の変わり目などは、急激な気温や湿度の変化により、 身体への負担が大きくなって参りますので、一時的に神経が過敏な状態になり 抵抗力が弱っている可能性もございますこと、ご案内申し上げます。 以上、ご不安の解消にお役立ていただけましたら、幸いでございます。

ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は「レフィーネヘッドスパトリートメントカラー」のご使用に際しまして ご不便をおかけし心苦しい限りでございます。 なお当店のレフィーネには、浸透剤や蓄積性のある強い薬剤は 使用しておりませんので、手や皮膚などに長時間、着色することはございません。 そのため、日々のシャンプーや手洗いによってお色が落ちてまいります。 また、先に手を良く濡らしていただくと比較的お色はつきづらくなりますが、 ご心配な場合には手袋のご利用をお勧めしております。 また、お手数をおかけし恐れ入りますが、一度で深く染まるタイプの カラートリートメントではございませんため、お染まりをご実感いただけるまでは 3日ほど連続してご利用いただきますようお願いしております。 この度はご希望に副えず心苦しい限りでございますが、 上記ご参考にしていただけますと幸いです。

この度は当店にてご注文くださり誠にありがとうございます。 また「レフィーネヘッドスパカラー」のご使用に際し ご不便をおかけし心苦しい限りでございます。 仕上がりにつきましては、一般的に暗めのお色のほうが 染まった実感が得られやすくなっているほか、髪質等の影響により、 お色によっては染まった実感が得られにくいこともございます。 ダークブラウンとマロンブラウンを混ぜられる際には マロンブラウンを多めの比率にしていただくと 明るさも出てまいりますのでお試しいただければと存じます。 改めましてこの度はお役に立てずに申し訳ございませんでした。

この度は、ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「レフィーネヘッドスパカラー」のご使用に際しご不便をおかけし心苦しい限りでございます。 商品のリニューアルに際し、お色の定着具合が変わってしまったとのことお役に立てず誠に申し訳ございません。 成分の変更に際し、髪質等との相性によりお染まりについて個人差が生じてしまい心苦しい限りでございます。 染まりが弱い場合には、使用頻度を多めにして放置時間を長くとることによって色の定着が良くなります。 ※レフィーネは2剤式の白髪染めに比べると頭皮や髪には優しい成分で、お作りしておりますので、毎日でもお使いいただけます お手元にまだ商品がございましたらお試しいただければ幸いです。 この度はご注文いただき誠にありがとうございました。

この度はヘアケア専門店 レフィーネをご利用くださり 誠にありがとうございます。 ご使用に際しまして痒み、湿疹の症状がおありとのこと 心よりお見舞い申し上げます。 お使いいただいたレフィーネヘッドスパカラーは、 頭皮や髪に優しい成分でお作りしていますが、 化粧品の類となりますため、お肌（頭皮）への影響には個人差がございます。 つきましては、症状が出ているうちは、ご使用を中止のうえ 頭皮を休めていただきますよう、お願い申し上げます。　　 なお、染まりを良くする方法に関しましてご参考までにご案内申し上げます。 ※上記の通り、症状が出ているうちはご使用をお控えください。 使用頻度は個人差もございますが、白髪にお色が定着するまでは、 3日～4日連続してのご使用で染まりの効果を実感される方が 多いようです。 その後は、1週間に1～2回のご使用で染まったお色を維持されている、 とのお声を多く頂戴致します。 この度は当店の商品がお役に立てず心苦しい限りでございますが その他何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は「レフィーネ ヘッドスパカラー」がお役に立てず心苦しい限りでございます。 既にご存知の場合は大変恐縮でございますが、 こちらの商品は髪の表面に色素をコーティングし、 重ねてお使いいただくことでお色を深めるタイプの商品でございます。 脱色剤や髪の内部に浸透するような強い薬剤を使用してございませんので、 継続的なご使用により白髪が増えるということはございませんのでどうぞご安心ください。 ※普段のトリートメントとしても日頃よりお使いいただけます ※暗い髪色をを明るく染め上げることができかねる商品です なお「ダークブラウン」などの暗いお色をお使いの場合、 ご自身の髪の色素の具合によりましては白髪以外の部分も暗く染まってまいります。 そのため白髪への染まりをお感じになる前段階で一時的に黒髪部分がより暗く、 白髪が目立ったようにお感じになることもあるようでございます。 ご心配をおかけし恐れ入りますが何卒ご了承ください。 また、揉み上げ部分などは生まれたての健康な髪質のため、髪表面部分が整っていて一般的に染まりづらくお色落ちしやすい箇所となります。 お手数をおかけいたしますが、部分的に頻度を上げてお使いいただいたり、 長めにお時間をおいてご利用くださいますと幸いに存じます。 ※髪や頭皮に優しく、毎日のトリートメントとしてもお使いいただけます 改めましてこの度はお役に立てず申し訳ございませんでした。

ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は「レフィーネヘッドスパカラー」のご使用に際し お役に立てず心苦しい限りでございます。 既にご存知でしたら恐縮ではございますが染まり方は、 髪に浸透して内部の色素を破壊する市販の染料とは違い、 髪の表面に色素をコーティングして、 白髪を目立たなくさせる、【直接染料】というタイプの染毛料です。 何回かご使用を続けていくことで、徐々にお色が深まっていきます。 お色が定着するまでは使用頻度を多めにご使用になってみてください。 ※お使いはじめは、2～3日程度連続のご使用をおすすめいたします また、こちらの商品はノンシリコン処方となり、髪の根元部分のハリやコシを お感じいただける仕上がりになるようにお作りしております。 日頃、シリコン系成分が配合されているものやしっとりとまとまるようなタイプの トリートメント、コンディショナーなどをご使用の場合は髪の質感が 変わってしまったとお感じになられることがございますことをご了承ください。 なお、すすぎ後にパサつきなどが気になる場合は 普段お使いのコンディショナー等を重ねてご利用いただいても問題ございません。 この度はご注文くださり誠にありがとうございました。

ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は「レフィーネヘッドスパカラー」のご使用に際し お役に立てず心苦しい限りでございます。 既にご存知でしたら恐縮ではございますが染まり方は、 髪に浸透して内部の色素を破壊する市販の染料とは違い、 髪の表面に色素をコーティングして、 白髪を目立たなくさせる、【直接染料】というタイプの染毛料です。 何回かご使用を続けていくことで、徐々にお色が深まっていきます。 お色が定着するまでは使用頻度を多めにご使用になってみてください。 ※お使いはじめは、2～3日程度連続のご使用をおすすめいたします また、こちらの商品はノンシリコン処方となり、髪の根元部分のハリやコシを お感じいただける仕上がりになるようにお作りしております。 日頃、シリコン系成分が配合されているものやしっとりとまとまるようなタイプの トリートメント、コンディショナーなどをご使用の場合は髪の質感が 変わってしまったとお感じになられることがございますことをご了承ください。 なお、すすぎ後にパサつきなどが気になる場合は 普段お使いのコンディショナー等を重ねてご利用いただいても問題ございません。 この度はご注文くださり誠にありがとうございました。

ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はヘッドスパカラーの染まりにつきまして ご不便をおかけしております。 当該商品はリニューアルを行い、以前のものに比べて 染まりが20％ほどアップしたものに改良いたしました。 しかしながらお染まりには個人差がございますため、 ご期待に副えず心苦しい限りでございます。 既にお試し済みのこともおありかと存じますが、 染まりを良くするコツをご紹介いたします。 まだ、お手元にクリームが残っておられるようでしたら いまいちどお試しくださいますと幸いでございます。 染まりを良くする方法としましては、 ・放置時間を長くする （30分程度お試しください） ・使用頻度を多くする 上記の方法があります。 その他、ご使用に際して効果的な方法をご案内致します。 【加温する】 髪を温めることで、よりレフィーネの定着が良くなります。 レフィーネを塗布後、レフィーネを塗布後、頭皮から10～20cm以上離して、 髪全体を十分に温めるようにドライヤーをあてていただく方法もおすすめです。 ※一箇所に温風をあてすぎないようご注意ください。 なお、シャワーキャップをかぶった状態で加温していただくと、より効果的です。 （シャワーキャップがない場合、ラップを巻いて頂くことで代用できます） 【シャンプーについて】 ご使用のシャンプー方法や種類によっても お色がなかなか定着しないことがあります。 手の平でシャンプー液の泡立てをしっかり行い、シャンプー時は髪を ごしごしとこすらず、指の腹で頭全体をよく揉みほぐすようにして洗うようにし、 すすぎをしっかりと行うと、色落ちが抑えられます。 以上ご案内とさせていただきます。 改めましてお染まりに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はレフィーネヘッドスパカラーのご利用に際しご面倒をおかけしております。 既にご存知でしたら恐縮ではございますが、こちらの商品は 髪の表面に色素をコーティングして、白髪を目立たなくさせる 【直接染料】というタイプの染毛料です。 お使いはじめは連日でのご使用により徐々にお色を深め 色素を定着させることが必要となります。 また、日々のシャンプーで徐々にお色落ちがございますので お客様の髪質やシャンプー剤などによっての個人差はございますが 「3～4日に1回」の継続的なご利用をご案内しております。何卒ご了承ください。 なお、ヘッドスパカラーは頭皮や髪に優しい成分でおつくりしており 継続的にご利用いただくことにより毛髪をしなやかな状態へと導いてまいります。 改めましてこの度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ヘアケア専門店 レフィーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はレフィーネヘッドスパカラーがお役に立てず心苦しい限りでございます。 既にご存知でしたら恐縮ではございますが 何回かご使用を続けていくことで、徐々にお色が深まっていきます。 お色が定着するまでは使用頻度を多めにご使用になってみてください。 お使いはじめは、2～3日程度連続のご使用をおすすめいたします。 なお、髪質やご使用状況等によっては個人差があり、3日以上かかる場合もございます。 また、顔周りの生え際や根元部分は、髪の中でも生まれたばかりの部分のため キューティクルが整っておりますので、毛先部分に比べて色素が定着し 難い部分ではございます。 下記の方法をお試しいただきますと、お色の定着に繋がりますのでお勧めです。 生え際を中心にレフィーネを指ですり込むように塗ります。 （さらに目の細かなコームを使い、コーミングすると定着が良くなります） そこへ、ティッシュや油とり紙で上から押さえます。（貼り付けるように） ラップで覆う、またはシャワーキャップを被って加温放置します。 お手元にまだ商品がございましたら、お試しください。 改めましてこの度はお役に立てず申し訳ございませんでした。

この度は当店の商品をご注文くださり誠にありがとうございます。 ご使用に際しお染まりの点でご満足いただけず心苦しい限りでございます。 既にご存知でしたら恐縮ではございますが 髪の表面に色素をコーティングして染めるタイプの白髪染めです。 ご利用頻度を増やしていただくほか、染まりを良くする方法として 温めていただくのも効果的でございます。 ＜方法＞ レフィーネを塗布後、レフィーネを塗布後、頭皮から10～20cm以上離して、 髪全体を十分に温めるようにドライヤーをあてていただく方法もおすすめです。 まだお手元にクリームが残っておりましたら お試しくださいますと幸いです。

この度は商品のご使用に際しご迷惑をおかけし申し訳ございません。 なお、お使いいただいたレフィーネは、 頭皮や髪に優しい成分でお作りしていますが、 化粧品の類となりますため、お肌（頭皮）への影響には個人差がございます。 つきましては、症状が出ているうちは、ご使用を中止のうえ 頭皮を休めていただきますよう、お願い申し上げます。　　 この度はご利用くださり誠にありがとうございました。

ヘアケア専門店レフィーネをご利用くださり誠にありがとうございます。 この度は、痒みの症状がお有りとのこと、心よりお見舞い申し上げます。 お使いいただいたレフィーネヘッドスパカラーは、 頭皮や髪に優しい成分でお作りしていますが、 化粧品の類となりますため、お肌（頭皮）への影響には個人差がございます。 つきましては、症状が出ているうちは、ご使用を中止のうえ 頭皮を休めていただきますよう、お願い申し上げます。　　 また、【浸透剤・脱色剤・酸化剤・ジアミン】等の成分を配合せず、 その他の成分に関しましても、全て国の安全基準を守ってお作りしております。 しかしながら、季節の変わり目などは、急激な気温や湿度の変化により、 身体への負担が大きくなって参りますので、一時的に神経が過敏な状態になり 抵抗力が弱っている可能性もございますこと、ご案内申し上げます。 以上、ご不安の解消にお役立ていただけましたら、幸いでございます。 この度は染まりもご実感いただけずご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

この度はレフィーネヘッドスパカラーの染まりにつきまして ご不便をおかけしております。 既にご確認済みの場合は恐れ入りますが お色が定着するまでは、はじめだけでも3～4日連続して のご使用をお勧めしております。 その後は、1週間に2～3回のご使用で染まったお色を維持されている、 とのお声を多く頂戴いたします。 また、顔周りの生え際や根元部分は、 髪の中でもキューティクルが整っておりますので、 毛先部分に比べて色素が定着し難い部分ではございます。 ご参考までに、目安のご使用量ならびに 染め方のコツをご案内いたします。 ＜目安の量＞ ◆ショートカット：大さじ2～3杯 ◆ミディアムヘア：大さじ3～4杯 ◆ロングヘア：大さじ4～6杯 ＜染め方のコツ＞ ・シャンプーで皮脂や汚れを落とした後、 しっかりとタオルドライし、水気を取る ・生え際を中心にレフィーネを指ですり込むように塗る （さらに目の細かなコームを使い、コーミングすると定着が良くなります） ・生え際部分を温めるようにドライヤーの温風をあててから、 10分～15分ほど放置する ※ドライヤーをご使用の際は、頭皮から10～20cm以上離して 一箇所に温風をあてすぎないようご注意ください。 シャワーキャップをかぶった状態で加熱していただくと、より効果的です。 （シャワーキャップがない場合、ラップを巻いていただくことで代用できます） また、シャンプーの種類によってはノンシリコンでも 洗浄力が強く、染めた色を落としてしまうものもございます。 手の平でシャンプー液の泡立てをしっかり行い、 指の腹で頭全体をよく揉みほぐすようにして洗うようにし、 すすぎをしっかりと行うと、色落ちが抑えられます。 以上、簡単ではございますがご案内とさせていただきます。 この度はレフィーネをご利用くださり誠にありがとうございました。

この度はレフィーネの使用に際し、ご不便とご心配をおかけしております。 レフィーネは【浸透剤・脱色剤・酸化剤・ジアミン】などの成分を配合せず、 頭皮や髪に優しい成分でお作りしておりますが、化粧品の類となりますため お肌（頭皮）への影響には個人差がございます。 レフィーネの使用を控えてから症状がおさまったとお伺いしましたので、 引き続きご使用を中止し、頭皮を休めていただければと存じます。 なお、季節の変わり目などは、急激な気温や湿度の変化によって身体への 負担が大きくなってまいりますので、一時的に神経が過敏な状態になり 抵抗力が弱っている可能性もございますこと、ご案内申し上げます。 お気に召していただいておりましたのに、痒みの症状が発生し 残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、とても心苦しく存じます。 またいつかお客様のお役に立てる機会がありますよう、 スタッフ一同お待ちしております。 レフィーネカスタマーサポート