包装は、すごく丁寧でした。 あけてみるとスワロフスキーがいくつか取れていて、問い合わせの電話をしました。おじいさんの電話の対応がすごく残念でした。 着払いで返品してくれれば新しいものと交換してくれると言われました。主人と話し合って、凄く気分が悪かったので、そのような対応の悪い方が作った名前旗を毎年飾るのは嫌だと思い…処分しました。スワロフスキーがとれかけていたのも悲しかったですが、それより電話対応が凄く残念でした。他のお店で新しい名前旗を購入しました。