ホワイト4個セットを2つ購入しましたが、そのうち2ケース破損していました。
すぐに交換の連絡をし、破損分の交換をしました。
最初の時は、ケース2個をひとつにして、上下10センチほどにダンボールがあり、間はビニールだけでしたので、出荷時から破損があったのか、配送中に破損したのかはわかりませんが、残念でした。
交換品は1ケースごとに緩衝材で梱包されており、ダンボールにも入っていて、とても丁寧な梱包でした。お詫びのお手紙と粗品も同封されていました。対応も早かったです。
商品が到着してから開封するまで、まさか破損しているとは思わなかったので、数日そのままにしていて…7日過ぎていたら返品交換不可とあったので、商品が届いたらすぐに開封して、確認することをおすすめします。当たり前でしたね。
ちょっと交換の手間がかかりましたが、対応は良かったです。
商品自体も押入れ下段に収まり、良かったです。