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2023-10-02
- 危険❗️
- マンションのリビングで使用していますが、買っててから数ヶ月の間に3回も倒れました。
どんなにきつくとめてもゆるみ、突然倒れました。
今まで使っていたものは倒れたことがありません。
また、ポール部分を登れても降りられない子もいて、結局飛び降りてしまい、怪我が心配です。
これは大失敗の買い物でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント倒れた原因について、詳細がわかりかねますが月に1度程天井受け回し
つっぱるようにしご利用くださいませ。
底板のボルト取付箇所について、割れなど発生していないでしょうか、
割れが発生しておりましたら底板のみ送付も可能となりますので、
店舗窓口またはお問い合わせサイトまでご連絡をお願いします。
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- 購入者さん
1
2022-11-02
- 品質はどうなんでしょう。
- 届くのを楽しみにしていたのですが
下の板が割れててショックでした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント底板について、お送りする手配を行わせて頂きます。
交換部品到着後問題のあった部品について破棄頂ければ幸いです。
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- 購入者さん
1
2021-09-24
- みんなはどうですか？
- どうやってもワッシャーがつっぱりシャフトに入らないので無しで使ってます。
なんとか使えています。
みなさん入りましたか？コツがいるのかな？
あと渡板を窓付きタイプにしたのですが上下の説明がなく、設置したら逆で猫が乗った瞬間、透明の板が抜け落ちてビックリしました。
直しましたが、透明の部品が片方入らなく、ガタガタしてます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント楽天ご登録アドレスへご連絡を差し上げておりますが、不良・不具合等につきましてはできるだけ対応させていただきたいと存じますので、お手数かと存じますが、状況詳細と不良箇所画像を添付し当店お問合せサイトまでご連絡いただけますと幸いでございます。
1
2020-12-14
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 不良品
- 1番上のネジの部分が1箇所だけ潰れてるてというか溶けてネジが固まってるような感じで動きませんでした。
不良品でしたが返品も面倒くさかったし、下のネジは動いたので何とか使用しています。
品物が大きいので返品大変だし検品強化してほしいです。
見た目ですぐわかる不良品でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントメールにてご連絡差し上げましたが1本(片方)のツマミネジは溶接し固定された仕様となっております。
他に組み立てのご不明点や不良・不具合等につきましてはできるだけ対応させていただきたいと存じますので今後も何かございましたらお気軽に当店お問合せサイトまたはメールアドレスまでご連絡いただけますと幸いでございます。
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- 購入者さん
1
2019-12-28
- 店の対応が微妙
- 猫は喜んで使っているけど
まず最初に送られてきたものが不良品だった。
その時は交換してくれました。
先日また同じような部分が壊れていた事に気が付き連絡したら、保証は発送日から一年ですと言われました。
連絡した日は発送日から一年と一日後だった為に交換不可でした。
連絡があと一日早ければ、交換はしてくれたのかは今となっては不明ですが、
あまりの融通のきかなさにびっくりしました。
天井の突っ張り部分が不良品のために、倒壊しましたし、もう突っ張りタイプは怖くて買えません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント大変恐れ入りますがこの度は保証期間が過ぎておりますため対応いたしかねますが
お寄せ頂きました貴重なご意見につきましては、関係各所にて共有し今後の参考とさせて頂きます。
また何かございましたらお気軽にメールにてお問合せ頂ければ幸いです。ありがとうございました。
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