最初に届いた物が外損、あいた穴からナットが落下。商品も見えている範囲(ロック部分の4つ角削れ)で破損、他にも破損疑いの為、代品手配依頼。届いた代品も同様の外損に加えて数箇所の穴あき。ロック部分の4つ角削れと取付不良で斜めについていた。更に代品手配依頼。今回は外側にもプチプチが巻かれていて外損なし。発送までは早く、物はいいのですが、荷扱いや事故対応が…。すみません~と連絡が入るのみで、悪びれる様子もなく「代品で前回より更に酷い物」を送り付けてくる。これでは同じもの送ってきてると思われても仕方ないですね。口コミを見ると数年前から同様の事故が多数あるようですが、改善されていない模様。
商品を購入したかっただけなのにやり取りだけで疲れました。
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追記
荷物事故後の商品を開封したところ、専用カバー込で料金を支払っているのにもかかわらず、専用カバーが同梱されておりませんでした。最初の荷物事故の際に開梱していない旨をそちらにも運送会社にも伝えております。その時点でカバーのみこちらが所持しているとは考えられないと思いますが。注文内容もろくに確認せず送っていらっしゃるんですね。