デザインや色がとても気に入り購入させて頂きました。母もとても喜んでくれたので、購入して良かったと思いましたが、いざ商品が届き開けてみると、何ヶ所か目立つスリ傷があり、写真も送りすぐに連絡させていただきました。 返答は「こちらの傷は当社の規定レベルの範囲内です。」とのことでした。 対面販売ではない分、ショップさんを信用して購入させて頂きますので、傷物でも「この程度の傷なら我慢してください。」という考え方には本当にがっかりしました。 大切な御先祖様をお祀りする大切な仏壇ですので、今回の対応には不信感しか残りませんでした。 商品と一緒に社長さんのモットーである「ひとつひとつのご縁を大切に」というようなお言葉の絵手紙が入っていましたが、実際の対応からは全くそれは感じられませんでした。 こういった事例は今回が初めてではないと思いますが、社長さんはご存知なのでしょうか？？ 父を亡くして淋しくても、それでも父の写真と共に、一人で頑張っている母への贈り物でしたので、本当に悲しい気持ちになりました。