発送まで早く、品物を受け取り、すぐに組み立てに取り掛かろうとした所、土台(重り)の角の1ヶ所がつぶれている事に気付きました。
写真は最初に届いた物です。
配送中に起きたものではなく、最初から潰れている状況だった事は予想できたので、その場ですぐに状況と写真を添付し、新しいものを送って頂きたい事をメールで連絡しました。
土曜の午前中にメールをしましたが、土日、お店はお休みだったので、なんの応答もなく…
不安が残りましたが、月曜日の午前中にはお店から連絡があり、交換手配までは大変スムーズな流れでした。
不良品部分のみの交換という事も、こちらとしては良かったです。
新しく届いた物は、何の問題もなく、組み立ても終わり、使用しています。
不良品が届き、手間はかかりましたが、お店の対応が良かったので、なにかあれば、また利用したいと思います。