最初届いたものに不備がありましたが、連絡するとすぐに対応してくださり、お詫びのメッセージもいただき、とても誠実に対応していただきました。商品自体はお写真より実物の方が上品です。 お葬式、法事、入学式と万能に使えましたし、恥ずかしくないです。 入学式の時はバッグにコサージュを付けました。持ち手の長さも大きさも良かったです。 もし何年も使って不備がでても、またこちらで購入したいです。