この度はレビューへの書き込み頂き、誠にありがとうございます。 お電話の方もさせて頂いたのですが、ご多忙の様でしたので こちらのレビュー投稿フォームよりお返事させて頂きます。 今回お贈りさせて頂いた『博多あまおうイチゴ』なのですが、凍った状態で 届いたとのことで、大変申し訳ございませんでした。 ご注文情報をお調べしましたところ、当店の方からはクール冷蔵便にて 発送手配を取らせて頂いていた、ということもあり、配送業者である ヤマト運輸さんにご連絡させて頂きました。 その為、ヤマト運輸さんの方からもご連絡があるかと思いますが ご対応頂けましたら幸いです。 何卒どうぞ宜しくお願い致します。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。