他店のダブルキャスターのスーツケースと迷いましたが、シックなカラー・梨地で傷が目立ちにくそう・このクラスでは軽い方、あたりが決め手になりました。 色はバイオレット、少し紫がかった紺(ナス紺)という感じです。
出張は北米(西海岸・東海岸)へ1週間でしたが、行きの荷物(着替え)は片方で収まりました。 ポケットの多い間仕切りは使いやすいです。
ただし、スーツケース自体が大きい&重量があるため、男性なら問題ないと思いますが、女性が使うのであればもう一回り小さいサイズの方がよいように感じます。
帰国後確認したところ、ボディーには小傷が入っていましたが、目立つほどの傷はありませんでした。 一方、キャスターの土台が1ヵ所グラグラ(赤矢印)していました。
キャスターの修理について電話で問い合わせたところ、「購入後1年間は保証期間なので、無償で修理します」との回答でした。 購入時の箱を保管してあったので、それに入れて着払いで送り、現在修理中です。
なお、購入した時点では商品ページやトップページには保証期間についての記載がなく(*1)、問い合わせして初めて知りました。 また、これも商品ページに記載はありませんでしたが、本来は交換用キャスター(タイヤ)も付いており、返送時に同封していただけるそうです。(*2)
「いずれの項目も、サイトへの記載については順次対応中」とのことですが、購入者にとって重要な情報であるにもかかわらず、対処が遅すぎるように感じます。 商品は気に入っただけに、その点残念に思いました。
ブログにて、使用感を紹介しています。
【検索用】 ⇒ レビュー 海外出張用のスーツケース(ダブルキャスター・Lサイズ)
(*1追記)先程ショップサイトを確認したところ、店長プロデュース品の商品ページには、1年保証・修理時送料無料の記載あり。
(*2追記)修理に出してから10日ほどで戻ってきました。 しかしながら、またも交換用キャスターが同封されておらず、電話での説明はいったい何だったのかと思わずにはいられません。
こちらの商品を購入される際は、付属品と保証について必ず事前にお問い合わせになり、担当者の名前を控えておかれることをおすすめします。
商品発送と修理対応は迅速ですし、商品自体も気に入っていますが、この点は非常に残念に思います。