レビューのご記載、誠にありがとうございます。 商品のキャスターの件、ご迷惑をお掛けしており、 申し訳ございません。 こちらについて、状況をお伺いし、対応をさせて頂きたく存じます。 後程個別にご連絡致しますので、ご対応頂けましたら、 幸いでございます。 何卒宜しくお願い致します。 <追記> お客様とお話をさせて頂き、初期からの不具合の可能性が考えられましたので、 メーカー直送で交換品をお送りするよう手配をさせて頂きました。 ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 何卒宜しくお願い致します。