ストアさんの対応には大満足しております。ありがとうございます。
メーカーさんの方に、、やはり、ストラップのコブの部分が当たり痛くて使い心地がイマイチでした。。
デザインはとても素敵だとおもいますが、実用性を考えますと、劣るきがいたします。あと、重さもそれなりに加わるのでストラップで重くなってはバッグの軽さが生かされない気がしました。
あと、ストラップをつけると重みで自然にバッグが下がるせいで、舟型のような形から、瓢箪のような形に自然となってしまうため、好みにもよりますが、バッグの形があまりにも損なわれてしまい、せっかくの刺繍もよれてあまりみえなくなります(仕方ないことかもしれませんが)以上の点を改善していただけますと、またブランドの魅力がますと思いました(^ ^)