ご連絡をいただきましてありがとうございます。 またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。 この度はお届けいたしました商品の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 本商品はメーカーより仕入れました新品商品を発送させていただいておりますが、過去にこのような事例がございませんでしたので、弊社では検品をせずに発送を行っておりました。大変失礼いたしました。 この度の件につきましてメーカーへ報告するとともに、今後弊社でも出荷前検品を行って参ります。 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 また、この度お届けいたしました商品につきましても、ご希望でございましたら検品いたしました商品へ交換をさせていただきますので、 もし交換をご希望の場合には改めて弊社までご連絡をいただければ幸いです。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。